De Fraudehelpdesk ontving in de eerste helft van 2026 ruim 15.000 phishingmeldingen. Dat is vijf keer zoveel als een jaar eerder. Vooral phishing rond boekingsplatforms explodeerde. Fraudeurs beschikken volgens het meldpunt over steeds meer persoonsgegevens, waardoor berichten geloofwaardiger overkomen.
Het aantal phishingmeldingen bij de Fraudehelpdesk steeg van 2.776 in de eerste zes maanden van 2025 naar 15.106 in dezelfde periode dit jaar. Het aantal mensen dat daadwerkelijk geld kwijtraakte liep op van 124 naar 443. De gemelde schade door phishing groeide in het eerste half jaar van 113.574 naar 491.793 euro.
Ook het totaalbeeld verschuift. Via het callcenter kwamen 53.019 meldingen binnen, iets meer dan vorig jaar, maar het gemelde schadebedrag verdubbelde bijna van 27 miljoen naar 49,7 miljoen euro. Door de valse e-mailcheck gingen 402.833 verdachte mails, tegenover 275.977 een jaar eerder.
Opvallend is de verschuiving van het gebruik van kanalen. E-mail werd in 59 procent van de phishingmeldingen genoemd, vorig jaar was dat nog 30 procent. Sms en telefoon namen af, WhatsApp steeg licht.
Booking.com domineert de meldingen
Phishing rond online boekingsplatforms ging van 162 meldingen in de tweede helft van 2025 naar 1.072 in het eerste halfjaar van 2026. Ruim 90 procent daarvan betreft Booking.com. In 95 procent van die gevallen werden consumenten via WhatsApp benaderd, vaak met gedetailleerde gegevens over een bestaande reservering.
Dat patroon is niet nieuw. Zo schreven we al eerder over criminelen die phishingberichten sturen in naam van echte hotelaccounts op het platform. Volgens NL Times kregen onbevoegden in april 2026 toegang tot boekings- en contactgegevens bij Booking.com. Alleen al in het eerste kwartaal ging het volgens berichtgeving daarover om bijna 400 meldingen, waarvan ruim 360 via WhatsApp.
De Fraudehelpdesk legt een verband met de datalekken van het afgelopen halfjaar. Melders geven vaker aan dat bellers en afzenders opvallend veel persoonlijke informatie over hun in bezit hebben.
Verduurzaming als lokmiddel
Fraude rond energie en verduurzaming steeg van 252 naar 1.099 meldingen. De schade verdubbelde tot bijna 496.000 euro. Bijna 95 procent van de melders had telefonisch contact met de oplichter, die inspeelde op thuisbatterijen, zonnepanelen en de salderingsregeling.
Die timing is verklaarbaar, want de salderingsregeling stopt per 1 januari 2027. Het Nationaal Warmtefonds waarschuwde eerder voor verkopers die een niet-bestaande thuisbatterijsubsidie voorspiegelen. Er is inmiddels ook een meldpunt geopend voor huiseigenaren die misleiding ervaren bij verduurzamingsproducten.
Advies: vertragen, vragen, verifiëren
De Fraudehelpdesk houdt het advies simpel: handel niet direct, stel kritische vragen en controleer altijd via een vertrouwd kanaal voordat je betaalt of gegevens deelt. Organisaties en overheden krijgen het verzoek duidelijker uit te leggen hoe ze klanten benaderen en actief te waarschuwen als hun naam wordt misbruikt. “De tijd dat fraude eenvoudig herkenbaar was, ligt achter ons”, aldus de Fraudehelpdesk.