SAP begint met de uitrol van Joule Work bij klanten. Dat maakte het bedrijf bekend op SAP Connect. Intern gebruiken 110.000 medewerkers de AI-interface al. Daarnaast stapt SAP met SAP Pay de betalingsmarkt op en gaat het samenwerken met Moody’s op het gebied van leveranciersrisico’s.
SAP laat op SAP Connect zien hoe ver het staat met wat het de Autonomous Enterprise noemt. Joule Work, de nieuwe AI-interface, wordt nu bij klanten uitgerold. Medewerkers spreken SAP-oplossingen daarmee aan in hun eigen taal en voeren werk uit met zowel SAP-data als data van derden.
Bij SAP zelf draait Joule Work al bij 110.000 medewerkers. Het bedrijf meldt 20 procent productiviteitswinst binnen finance, HR en procurement. De context komt uit SAP Knowledge Graph, dat meer dan 7 miljoen datavelden in kaart brengt.
SAP lanceerde de Autonomous Enterprise eerder dit jaar op Sapphire 2026. Daar werd ook Joule Work aangekondigd als chatbot die vragen omzet in actie. CEO Christian Klein spreekt nu van een doorbraak: “De Autonomous Enterprise is gearriveerd.”
Assistants voeren het werk uit
Is een vraag stellen niet genoeg? Dan voeren Joule Assistants het operationele werk direct uit binnen bedrijfsprocessen. Ze gebruiken daarbij de bestaande autorisaties en audit trails. Klanten bepalen zelf hoeveel autonomie ze toestaan. Via het Agent2Agent-protocol werkt Joule ook samen met agents van derden.
Volgens SAP verlaagt de International Trade Assistant de tijd die nodig is voor handelsclassificatie met maximaal 50 procent. Novartis test de Joule Sourcing Assistant, die het samen met SAP ontwikkelde. “Onze visie is dat AI-agents het handmatige zware werk overnemen”, zegt Christoph Buerki, Head of Procurement bij Novartis. PwC gaat de Billing Assistant gebruiken om afwijkingen op te sporen voordat facturen de deur uitgaan.
SAP Pay en Moody’s
Daarnaast stapt SAP ook in de betalingsmarkt. SAP Pay wordt aangedreven door SAP-dochter Tereina en is direct geïntegreerd in SAP Cloud ERP. Zodra een factuur vervalt, wordt de betaling in dezelfde workflow uitgevoerd en afgestemd. Handmatig bestanden uitwisselen is dan niet meer nodig.
Daarnaast gaat SAP samenwerken met Moody’s. Data van Moody’s over leveranciersrisico’s komt terecht in SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance. Inkoopteams krijgen daardoor doorlopend inzicht in de financiële gezondheid van hun leveranciers.
In Joule Studio bouwen gebruikers agents, van no-code tot pro-code, met keuze uit meer dan 70 AI-modellen. Het beheer van die agents loopt via AI Agent Hub in SAP LeanIX.