Reorganisaties en AI-ontwikkelingen maken werknemers in de financiële sector nerveus. Dat blijkt uit een enquête van vakbond CNV. Bijna twee derde (63 procent) van de respondenten maakt zich zorgen over de toekomst van hun baan. De bond pleit voor betere begeleiding en stevige sociale plannen.
‘Het rommelt in de financiële sector’, stelt CNV na onderzoek onder bijna 400 leden bij banken, verzekeraars en pensioenuitvoerders. Zes op de tien personen (58 procent) verwacht dat hun werk in de komende drie jaar ingrijpend verandert. AI speelt daarbij een grote rol, zo’n 86 procent merkt nu al de invloed van kunstmatige intelligentie in het dagelijks werk.
AI vooral bedreiging, niet hulpmiddel
De enquête werd gehouden onder ongeveer 3000 CNV-leden, werkzaam bij grote financiële instellingen. Van de 388 respondenten heeft 48 procent enigszins zorgen over hun huidige baan, terwijl 15 procent grote zorgen heeft. Een kwart verwacht over drie jaar niet meer in de sector te werken.
De inzet van AI in de financiële sector is flink gestegen. In 2025 gebruikt 56 procent van de organisaties kunstmatige intelligentie, vooral voor financiële rapportage en forecasting. Voor werknemers voelt dat vaak als bedreiging. Zo ziet 63 procent de snelle AI-ontwikkelingen als risico voor hun baan.
“Wat we in de reacties heel sterk terugzien, is de dubbele agenda rond de inzet van AI”, stelt Erik Maas, CNV-sectorleider diensten. “Werknemers zeggen: het wordt nu door het management gepresenteerd als een hulpmiddel om ons werk beter en sneller te kunnen doen, maar het uiteindelijke doel is vooral kosten besparen en banen schrappen.”
Overstap naar andere sector vaak lastig
Werkgevers moeten volop inzetten op goede loopbaanbegeleiding en scholing, stelt Maas. “Goede begeleiding is cruciaal om werknemers goed mee te nemen in alle veranderingen. Is er voor hen nog een plek bij hun huidige werkgever? Welke vaardigheden hebben ze daar nu en straks voor nodig?”
Toch zullen veel banen verdwijnen. Meer dan de helft van de CNV-leden (56 procent) verwacht een kleine kans om binnen de financiële sector een andere baan te vinden. Uit een eerdere analyse blijkt dat Europese banken verwachten tegen 2030 circa 200.000 banen te schrappen door AI en automatisering.
Bijna de helft (49 procent) van de ondervraagden zou liever in de financiële sector blijven werken, maar staat open voor een carrièreswitch. Eén op de tien personen oriënteert zich nu al op een andere baan buiten de sector. Veel genoemde alternatieven zijn onderwijs, overheid, IT en zorg.
Probleem is dat een overstap voor veel werknemers niet eenvoudig is. Het vraagt omscholing en betekent vaak inleveren van arbeidsvoorwaarden. Het grootste deel van de leden van de vakbond (78 procent) maken zich zorgen dat ze flink moeten inleveren bij een overstap naar een andere sector.