Accenture investeert via Accenture Ventures in DaVinci Commerce. Dat bedrijf maakt AI-gedreven koopadvies en transacties mogelijk. Accenture Song gaat met DaVinci samenwerken om merken te helpen hun hele commerce-keten te moderniseren. Dit omdat er een verschuiving ontstaat in de markt, waarin AI-agents steeds vaker aankopen doen namens consumenten.
De investering van Accenture Ventures omvat een aandelenbelang in DaVinci Commerce en een strategische samenwerking met Accenture Song. Steeds meer consumenten doen aankopen via een AI-assistent. Zulke agenten vergelijken producten, doen aanbevelingen en nemen aankooptaken steeds vaker over. Daarmee verschuift de concurrentie voor merken. Het gaat allang niet meer alleen om zichtbaarheid voor potentiële consumenten, maar ook om herkenbaarheid voor geautomatiseerde systemen.
Van productontdekking tot klantloyaliteit
Accenture Song gaat klanten helpen agentic commerce toe te passen in het gehele koopproces. Dat loopt van productontdekking en merchandising tot afrekenen, levering en klantloyaliteit. Het vlaggenschipproduct van DaVinci Commerce is de Agentic BrandStore. Daar wordt bestaande merkcontent omgezet naar interactieve, AI-native winkelervaringen. Die ervaringen zijn weer inzetbaar op commerce-platformen, digitale marktplaatsen en omgevingen die draaien op LLM’s.
AI verandert razendsnel hoe mensen met merken omgaan, noemt Accenture. Bedrijven moeten zorgen dat hun producten niet alleen vindbaar zijn, maar ook logisch worden geïnterpreteerd door AI-agents. Deze samenwerking helpt organisaties om die stap te zetten.
De vraag naar dit soort oplossingen neemt toe. Webshops worstelen steeds vaker met het onderscheiden van legitieme AI-agents van kwaadaardige bots. Die uitdaging hangt direct samen met de opkomst van agentic commerce.
Schaalbare implementatie binnen bestaande systemen
“Agentic commerce verandert zowel wanneer een aankoop begint als hoe waarde wordt vastgelegd”, zegt Diaz Nesamoney, oprichter van DaVinci Commerce. “Door samen te werken met Accenture wordt het mogelijk om deze technologie op grote schaal te implementeren binnen bestaande systemen voor data, betalingen en supply chain.”
Het alsmaar groeiende generatieve AI-verkeer vergroot de druk op merken om hun productcontent geschikt te maken voor AI-gestuurde omgevingen. Design-expertise en klantinzichten van Accenture Song moeten er ervoor zorgen dat klantcontacten overtuigend zijn.