consumentenrechten
Terugbetalingsproblemen bij webwinkels nemen toe
Een toenemend aantal webwinkels faalt in het correct en/of tijdig terugbetalen van klanten na retourzendingen. Deze terugbetalingsproblemen houden al vier jaar aan, en wijzen op een groeiend probleem inde e-commerce sector. Dat blijkt uit...
ACM wijst bezwaren Apple tegen last onder dwangsom af
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft de bezwaren van Apple tegen de eerder door de ACM opgelegde last onder dwangsom afgewezen. In augustus 2021 legde de toezichthouder een last onder dwangsom op aan...
Google moet consumentenrechten beter naleven
Google moet de consumentenrechten veel beter naleven. Dat zeggen de Europese Commissie en de nationale consumentenautoriteiten in een dringende oproep aan de techreus. Gebeurt dat niet, dan volgt nader onderzoek en zelfs boetes. De...