consumentenrechten

acm thuiswinkel.org achteraf betalen iDEAL

Terugbetalingsproblemen bij webwinkels nemen toe

Een toenemend aantal webwinkels faalt in het correct en/of tijdig terugbetalen van klanten na retourzendingen. Deze terugbetalingsproblemen houden al vier jaar aan, en wijzen op een groeiend probleem inde e-commerce sector.  Dat blijkt uit...

Google logo Google Pay

Google moet consumentenrechten beter naleven

Google moet de consumentenrechten veel beter naleven. Dat zeggen de  Europese Commissie en de nationale consumentenautoriteiten in een dringende oproep aan de techreus. Gebeurt dat niet, dan volgt nader onderzoek en zelfs boetes. De...