Alles wat er te vinden is over tag: Contactcenter.
Zendesk introduceert nieuwe AI-automatiseringsfuncties voor contactcenters
Zendesk heeft tijdens zijn AI Summit een reeks nieuwe functies aangekondigd die de productiviteit van contact...
Tag: Contactcenter
Timeline
Topartikel
Computacenter migreert servicedesk, ziet enorme ROI
Computacenter is bezig met de overstap van zijn 13 jaar oude on-premises Avaya-oplossing naar Genesys Cloud. ...
Intent-based routing maakt klantcontact slimmer en persoonlijker met AI
In een wereld waarin klantverwachtingen sneller veranderen dan ooit, is uitmuntende klantenservice een doorsl...
Jabra’s AI-gedreven oplossing voor betere audio-ervaring
Jabra lanceert Jabra ClearSpeech, een AI-gedreven oplossing die geïntegreerd is in Engage AI. Deze nieuwe te...
GenAI-functie voor Connect Contact Lens helpt callcenteragents
Amazon Web Services kondigde een nieuwe functie aan voor Connect Contact Lens. Dit zijn de AI-tools van het b...