digitaal klantcontact
ACM sluit voor het eerst sites van webwinkel
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) sloot afgelopen week voor het eerst websites. Ze waren van webwinkel TI-84shop. Het bedrijf dat elektronische consumentenproducten zoals spelcomputers verkocht kreeg veel klachten via bij ConsuWijzer. De Autoriteit...
Specialisatie en digitalisering onvermijdelijk voor financieel dienstverleners
Specialisatie en verdere digitalisering lijken onvermijdelijk voor financieel dienstverleners. Dat blijkt uit het rapport ‘Marktindrukken‘, van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Het rapport schetst de marktontwikkeling voor intermediairs tussen aanbieders van financiële producten en...