internet

spooring knop met wijsvingertje

Kassa: miljoenen schade door spoofing

De afgelopen tijd maakten criminelen miljoenen buit met spoofing, ofwel helpdeskfraude. Volgens het VARA-programma Kassa blijkt dat alleen de Rabobank deze fraude vergoedt,. Klanten van ING en ABN AMRO moeten zelf opdraaien voor de...

chatbots

Nederlanders schelden erop los tegen chatbots

Chatbots krijgen een heleboel scheldwoorden en beledigende taal over zich heen. 83% van de klantenservice-interacties via een chatbot bevat beledigend taalgebruik. Nederland heeft de meeste onbeleefde klanten. Dat blijkt uit onderzoek. Het onderzoek vond...

sd-wan

CEO outlook: werken op afstand is blijvertje

Bijna 80% van de leidinggevenden van grotere bedrijven gaat de mogelijkheden voor digitale samenwerking en communicatie blijvend gebruiken. Dat blijkt uit de CEO Outlook van KPMG. Het bedrijf zelf heeft de daad al bij...