mobiele telefonie
Managend Nederland wil zelf mens op klantenservice
Twee derde (61%) van de managers wil zelf liever door een mens geholpen worden in plaats van een chatbot bij vragen aan een klantenservice. Dit blijkt uit onderzoek van IT-detacheringsbureau Neomax|Olgreen onder managers en...
Overstappen van internetprovider steeds aantrekkelijker
Consumenten stappen vaker dan voorheen over naar een andere internetprovider. In 2023 was dat al 12 procent van de huishoudens. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het belangrijkste argument...
Onderzoek RDI naar veiligheid diensten NI-ICS
De RDI heeft adviesbureau Stratix een methode laten ontwikkelen om te bepalen wat vanuit het oogpunt van beveiliging de belangrijkste diensten met NI-ICS in Nederland zijn. Bekende voorbeelden zijn Gmail, FaceTime en WhatsApp. NI-ICS...
75-plusser herkent NL-Alert beter door testbericht
75-plussers herkennen noodberichten van NL-Alert beter vanwege het halfjaarlijkse testbericht. Sowieso blijkt uit onderzoek in opdracht van het ministerie van Justitie en Veiligheid dat veel mensen het testbericht belangrijk vinden. Op maandag 13 juni...