Alles wat er te vinden is over tag: online winkelen.
Nederlandse shoppers eisen veiligheid, transparantie en waarde in een digitaler retaillandschap
Nederlandse consumenten kijken anders naar winkelen dan enkele jaren geleden. Waar prijs en productaanbod lan...
Amazon zet in op betere shopervaring met nieuwe zoekfunctie ‘Interests’
Amazon breidt opnieuw zijn AI-functionaliteiten uit met de nieuwe feature 'Interests'. Deze zoekfunctie moet ...
Hoe generatieve AI klantervaring naar hoger niveau tilt
In de retail heeft de consument niet alleen keuze uit het enorme aanbod online winkels, maar ook de mogelijkhe...
CBS: 8 op de 10 mensen deed online aankopen in 2023
In de eerste helft van 2023 zei 78 procent van de bevolking van 12 jaar of ouder deed online aankopen. Dat is ...
Nederlander koopt meer digitale producten online
De verkoop van digitale producten en diensten bleef vergeleken met 2021 gelijk of liet een groei zien, terwijl...
Bol neem Cycloon over: fietsbezorging van grotere pakketten
Webwinkel Bol.com mag van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) fietskoeriersdienst Cycloon overnemen. Dat be...
Online winkelen stuwt dieselprijs naar recordhoogte
De dieselprijs stijgt, harder dan die van benzine, naar ongekende hoogte. Grootste oorzaak daarvan is het vele...
CBS: Meer online shoppers, meer klachten
Het aantal online shoppers groeit, maar het aantal klachten ook. Dat meldt het CBS in het onderzoek ‘ICT-geb...
Onderzoek: klantreis in 2026 voor 40% online
De klantreis van Nederlandse consumenten zal over vijf jaar grotendeels online plaatsvinden. Dat blijkt uit on...