Ongeveer 13 jaar geleden ontwikkelde een Amerikaans onderzoeksinstituut het Triple Aim framework. De Triple Aim heeft volgens Raoul Zaal, CEO van Focuscura, alleen kans van slagen wanneer de zorgverleners maximaal worden ondersteund om deze transformatie door te maken.
Zaal citeert de bekende uitspraak: “You can’t make people happy with unhappy people. Wat drijft mensen, wat brengt ze in beweging en wat houdt ze tegen? Het is belangrijk dat je begrijpt waar de barrières zitten of de angst. Ontbreekt het aan kennis of vaardigheden, of is het soms ook een psychografische vorm van een blokkade?
Veel van de processen, systemen, user interfaces waar zorgprofessionals mee moeten werken, zijn sterk verouderd.
Lees het volledige bericht online of in de de printeditie van ICT/Zorg.
