Om de juiste beslissingen te nemen op het juiste tijdstip moet de werkplek van de toekomst vanuit de optiek van de medewerker worden benaderd. CAM stelt dan ook niet de techniek, of het applicatielandschap centraal, maar de zorgmedewerker. Digitalisering is altijd een aanvulling van de zorg en nooit de vervanger daarvan. Het moet aansluiten, complementair zijn, helpen, ondersteunen en accelereren, zodat de zorgmedewerker zo volledig mogelijk bezig kan zijn met zorg.