Het gaat weer goed in de Nederlandse facility management markt. Na jaren van krimp is er voor het eerst sinds 2009 weer groei zichtbaar, namelijk 0,9% sinds het laatste onderzoek uit 2014. De inzet van technologie blijkt nu en de komende jaren de nummer één trend in de facilitaire markt.
Dat blijkt uit het Facility Management Marktonderzoek 2017 dat door FMN (beroepsvereniging voor het facilitaire domein) en organisatieadviesbureau Twynstra Gudde is uitgevoerd.
Big Data
Technologie is in 2017 de belangrijkste trend. De voorspelling uit het marktonderzoek 2014 komt daarmee uit. Ook voor 2020 verwachten de respondenten dat technologie nog steeds de belangrijkste trend is. Big data analytics, werkpleksensoren, internet of things, robotica, 3D-printing en artificial intelligence gaan een steeds grotere rol spelen in het facilitaire werkveld. Organisaties die niet op technologische veranderingen inspelen, dreigen de boot te missen.
Wie de boot niet mist loopt de grootste kans op groei. De totale omvang van de markt inclusief vastgoed bedraagt 72,7 miljard euro. Zonder het vastgoed meegerekend, is de marktomvang 32,4 miljard euro. Dat is goed voor bijna 5% van het bruto binnenlands product.
Weerbaarheid nummer 2
Na technologie is ‘wend- en weerbaarheid’ de belangrijkste trend om op in te zetten. Het wordt voor facilitaire organisaties steeds belangrijker om te kunnen meebewegen met de klant. Juist in een tijd waarin de wereld complexer wordt en veranderingen steeds sneller gaan. Men moet nog beter weten wat de klant wil, waar hij naartoe beweegt en de bedrijfsvoering zo inrichten dat men hier snel op kan inspelen.
Aan het onderzoek deden meer dan 550 respondenten mee. De hoogste response ooit. Dit vijfde onderzoek geeft een representatief overzicht van de cijfers, trends en ontwikkelingen in de facilitaire markt.
Publicatie
De onderzoeksresultaten zijn gebundeld in de publicatie ‘De Nederlandse facility management markt 2017, een overzicht van cijfers, trends en ontwikkelingen’.
www.fmn.nl
