OpenAI brengt ChatGPT Ads later deze maand naar Nederland en België volgt mogelijk later. Gebruikers van het gratis pakket en het instapabonnement Go krijgen gelabelde advertenties te zien. Die zijn in eerste instantie niet gepersonaliseerd, maar zijn wel gekozen op basis van het gespreksonderwerp.
Nederlandstalige ChatGPT-gebruikers ontvingen deze week een e-mail waarin OpenAI aankondigt dat het zijn privacybeleid aanpast voor het tonen van advertenties. De mail verwijst naar een blogpost die het bedrijf op 11 augustus bijwerkte. Daarin staat dat ChatGPT Ads is gelanceerd in het Verenigd Koninkrijk, Mexico, Brazilië, Japan en Zuid-Korea. “We blijven dit jaar naar meer markten uitbreiden”, schrijft OpenAI.
Nederland volgt dus snel, zo blijkt uit de e-mail. De advertenties verschijnen in het gratis Free-aanbod en in Go, het instapabonnement van 8 euro per maand. Wie Plus, Pro, Business, Enterprise of Education afneemt, blijft vooralsnog vrij van advertenties. In het gratis pakket kunnen gebruikers advertenties desgewenst wel uitschakelen via hun accountinstellingen. OpenAI laagt OpenAI dan wel het dagelijkse berichtlimiet, waardoor er minder prompts per dag verstuurd kunnen worden.
Onderwerp, locatie en apparaattype
OpenAI benoemt uitdrukkelijk dat de gelabelde advertenties ‘in eerste instantie’ niet gepersonaliseerd zijn. De selectie gebeurt op basis van het huidige onderwerp van een gesprek en beperkte contextuele informatie, zoals algemene locatie en het type apparaat dat je gebruikt. Eerdere chats en opgeslagen herinneringen blijven daarbij buiten beschouwing. Adverteerders krijgen alleen toegang tot geaggregeerde cijfers over weergaven en clicks.
Dat is een verschil met de Amerikaanse variant. Bij de advertentietest die in februari in de Verenigde Staten van start ging, matchte OpenAI advertenties wel met eerdere chats en eerdere advertentie-interacties. Ook toen gold al dat minderjarige accounts geen advertenties zien en dat gevoelige onderwerpen als gezondheid, mentale gezondheid en politiek worden uitgesloten.
Van gratis naar betaald
Dat advertenties ook in het betaalde Go-abonnement landen, kondigde OpenAI eerder al aan. OpenAI overwoog advertenties om zijn inkomsten te vergroten nog voordat er een concrete pilot was.
Wat staat er financieel op het spel? Volgens rapportages van analisten zou ChatGPT-reclame dit jaar rond de 2,4 tot 2,5 miljard dollar moeten opleveren. Dat zijn prognoses, geen gecontroleerde cijfers van OpenAI zelf. Het bereik is er wel, meerdere bronnen spreken over meer dan 800 miljoen wekelijkse actieve gebruikers.
Europese context
De uitrol in Europa gebeurt tegen de achtergrond van jarenlange discussies over ChatGPT en de AVG. Zo oordeelde de Italiaanse privacytoezichthouder eerder dat ChatGPT in strijd met de AVG handelde, onder meer vanwege het ontbreken van een geldige grondslag voor het verwerken van trainingsdata. De EDPB richtte in 2023 een aparte taskforce voor ChatGPT op.
OpenAI houdt vast aan dezelfde uitgangspunten die het bij de Amerikaanse test formuleerde: antwoorden blijven onafhankelijk, gesprekken blijven privé en gebruikers kunnen advertenties wegklikken, feedback geven en hun advertentiegegevens met een tik verwijderen. Wanneer de advertenties precies in Nederland verschijnen, maakt het bedrijf niet bekend.