Een recente beveiligingsupdate voor Microsoft Office zorgt bij een deel van de gebruikers voor problemen met belangrijke functies in Excel. Na installatie van update KB5002914 melden gebruikers dat kopiëren en plakken niet meer naar behoren werkt en dat formules niet langer kunnen worden doorgetrokken naar andere cellen. Microsoft bevestigt de meldingen te onderzoeken.
KB5002914 werd deze week verspreid als onderdeel van Microsofts Patch Tuesday van september 2026. Kort na de installatie verschenen op Reddit en de Microsoft Q&A-forums klachten van Excel-gebruikers die merkten dat veelgebruikte functies plotseling niet meer reageerden.
Excel-update
Aanvankelijk leken de problemen vooral Excel 2016 te treffen. Gebruikers meldden dat zowel kopiëren en plakken via sneltoetsen als het automatisch doortrekken van formules niet meer functioneerde. In sommige gevallen liep daardoor het werk van complete teams vast nadat de update op meerdere computers was geïnstalleerd.
Latere meldingen wijzen erop dat het probleem mogelijk breder is. Zo zijn ook klachten gemeld bij Office LTSC Standard 2021. Volgens sommige gebruikers doet de storing zich bovendien voor bij zowel MSI-installaties als Click-to-Run-versies en zouden Office-uitgaven van 2016 tot en met 2024 geraakt kunnen worden.
Problemen
Niet iedere installatie lijkt echter problemen te vertonen. BleepingComputer testte Excel 2019 versie 2508, build 19127.20302 via Click-to-Run, maar kon de fout daarbij niet reproduceren. Daardoor is nog onduidelijk welke combinatie van Office-versie, installatievorm en systeemconfiguratie de problemen veroorzaakt.
Gebruikers met een MSI-versie van Office melden dat het verwijderen van KB5002914 de normale werking van Excel herstelt. Ook circuleert een alternatieve oplossing waarbij de bijgewerkte versie van excel.exe wordt vervangen door een oudere variant.
Beveiliging
Die laatste methode wordt echter afgeraden. Het vervangen van afzonderlijke Office-bestanden door oudere versies kan leiden tot een installatie waarin bestanden niet meer goed op elkaar aansluiten. Dat kan nieuwe problemen veroorzaken rond stabiliteit, compatibiliteit en beveiliging.
Ook het volledig verwijderen van een beveiligingsupdate is niet zonder risico. Gebruikers en beheerders doen er daarom verstandig aan een tijdelijke oplossing alleen zorgvuldig af te wegen, zeker in zakelijke omgevingen waar beveiligingspatches een belangrijke rol spelen.
Microsoft heeft tegenover BleepingComputer bevestigd op de hoogte te zijn van de meldingen. Het bedrijf onderzoekt de oorzaak en heeft aangegeven nadere informatie en richtlijnen te zullen delen zodra daar meer duidelijkheid over is.
Officiële oplossing
Tot die tijd zullen getroffen organisaties moeten bepalen of zij kunnen wachten op een officiële oplossing of tijdelijk maatregelen moeten nemen om de getroffen Excel-functionaliteit te herstellen.