ManageEngine introduceert Zia Agent. Dat zijn autonome AI-agents die zonder menselijke tussenkomst IT-taken uitvoeren en coördineren. Tegelijk krijgt securityplatform Log360 native SOAR-functionaliteit. Het bedrijf zet daarmee een volgende stap richting volledig autonome IT-omgevingen voor enterprises.
ManageEngine, onderdeel van Zoho Corporation, positioneert de agents als de volgende stap richting volledig autonome IT-omgevingen voor enterprises. “Frontiermodellen zijn uitstekend geschikt voor algemene toepassingen, maar niet altijd efficiënt voor enterprise-IT”, zegt CEO Rajesh Ganesan. Met Zia Agents wil het bedrijf kostenefficiënte en duurzame meerwaarde brengen voor organisaties die hun IT-operaties willen automatiseren.
De lancering is een volgende stap in een bredere AI-uitrol. In maart 2026 introduceerde ManageEngine al AI-agents in het monitoringplatform Site24x7. Nu breidt het bedrijf die aanpak uit naar het volledige ManageEngine-portfolio, van ITSM tot beveiliging en endpoints.
Van assistent naar autonoom uitvoerder
Zia Agents zijn beschikbaar als kant-en-klare standaardmodellen of via de Zia Agent Studio. Beheerders kunnen daar zelf eigen agents creëren. Masteragents coördineren weer de gespecialiseerde subagents bij complexe workflows. Klantgegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen zegt ManageEngine. Beheerders kunnen vooraf kaders instellen voor de veiligheid, terwijl het systeem automatisch alle acties nauwkeurig bijhoudt en inzichtelijk maakt.
De nadruk op dataprivacy is opvallend te noemen. Zo beheert ManageEngine de volledige technologiestack zelf, wat het bedrijf in staat stelt strenge governance te handhaven. “De privacyprincipes die ManageEngine de afgelopen twintig jaar heeft gehanteerd bij de ontwikkeling van zijn stack, bewijzen nu meer dan ooit hun waarde in het tijdperk van AI-agents”, stelt Umasankar Narayanasamy, vicepresident van ManageEngine.
De digitale assistenten zijn voor veel verschillende taken in te zetten. In de cybersecurity onderzoeken ze automatisch cyberdreigingen, koppelen ze aanvallen aan bekende hackersmethoden en controleren ze waarschuwingen en gebruikersrechten. Volgens ManageEngine vermindert dit uren handmatig uitzoekwerk tot slechts een paar minuten. Daarnaast zijn er assistenten die cloudkosten bewaken. Zij sporen onverwachte uitgaven over verschillende accounts snel en secuur op. ManageEngine ondersteunt ook de MCP-standaard, waardoor klanten externe LLM’s en agentic platforms kunnen koppelen aan de ManageEngine-tools.
Log360 krijgt native SOAR
Naast de Zia Agents krijgt ook het beveiligingsplatform Log360 een grote upgrade. Het systeem kan cyberdreigingen nu volledig automatisch oplossen en werkt direct samen met zeven nieuwe leveranciers van beveiligings- en identiteitssoftware. Daarnaast worden alle gegevens uit verschillende systemen nu slim samengebracht op een centrale plek, zodat processen beter op elkaar aansluiten.
Dankzij de ingebouwde automatisering kan het systeem via één digitaal stappenplan meteen ingrijpen bij een cyberaanval. Zo kan het platform automatisch een besmette computer isoleren, actieve hackerssessies verbreken, extra informatie over de dreiging ophalen en direct een ticket aanmaken voor de IT-helpdesk. Omdat dit allemaal binnen een en hetzelfde systeem gebeurt is er geen trage gegevensuitwisseling met andere software meer nodig.