73,1% van de finance professionals geeft aan meer te willen investeren in automatisering om handmatige taken te verminderen. Dit benadrukt de vraag naar efficiëntere, geautomatiseerde processen die financiële afdelingen beter kunnen laten werken.
Slechts 6,1% van de ondervraagden is het niet eens met de roep om meer investeringen. De redenen hiervoor variëren, zoals tevredenheid met bestaande processen, budgetbeperkingen of twijfels over de voordelen van verdere automatisering. Internationaal gezien lopen finance professionals in Nederland voorop in het pleiten voor meer automatisering. 76,5% van deze respondenten wil meer investeringen in technologie. Dit blijkt uit het onderzoek “Automatisering in finance: de stand van zaken in 2024” door Klippa.
Te weinig expertise in huis
De belangrijkste belemmering voor de implementatie van meer automatisering in financiële taken is het gebrek aan interne kennis of expertise. Dit vindt 27,6% van de respondenten. Weerstand tegen verandering is een andere grote uitdaging. 23,6% van de ondervraagden meldt dit. Weerstand kan voortkomen uit zaken als angst voor het onbekende. Maar ook comfort met bestaande processen. En zeker ook twijfels over de voordelen van automatisering.
Arbeidsintensieve processen
Finance professionals wijzen rapportage en analyse aan als topprioriteit voor automatisering, met 21,3% van de respondenten die de noodzaak hiervan benadrukt.
Op de voet gevolgd door crediteurenadministratie. Hiervan geeft 18,2% van de respondenten aan dat dit gebied rijp is voor automatisering. Deze processen zijn arbeidsintensief en men zou veel baat kunnen hebben bij geautomatiseerde data-entry en snellere workflows.
Tegelijkertijd beheert meer dan 50% van de financiële teams de crediteurenadministratie nog steeds handmatig. Naarmate de sector zich ontwikkelt, wordt de drang naar automatisering steeds groter.
Systemen voldoen niet
37% van de finance professionals heeft (enige) waardering voor de bestaande automatisering op hun afdeling. Toch vindt de overgrote meerderheid nog dat de huidige systemen niet aan hun behoeften voldoet (63%).
Alarmerend is dat slechts 2,5% van de financials zeer tevreden is met het niveau van automatisering. Dit duidt op een dringende behoefte aan nieuwe software of een betere implementatie.
Nog zorgwekkender is dat 6,1% van de respondenten zeer ontevreden is. Er is dus dringend behoefte aan gebruiksvriendelijkere, betrouwbaardere en uitgebreidere systemen.
.