2min Financieel

Nederland heeft een van de hoogste internettarieven in Europa

Nederland heeft een van de hoogste internettarieven in Europa

De kosten voor een internetaansluiting in Nederland liggen aanzienlijk boven het gemiddelde van andere EU-landen. Dit blijkt uit een recent onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Vooral abonnementen met lagere snelheden vallen op door hun relatief hoge prijs. De toezichthouder heeft aangekondigd dit verder te gaan onderzoeken.

Voor een internetverbinding met een snelheid van 100 Mbps betalen Nederlandse consumenten tussen de 32 en 45 euro per maand. Hiermee staat Nederland in de top drie duurste landen van Europa, samen met Slovenië en Ierland. Vooral in het budgetsegment zijn de tarieven opvallend hoog, wat volgens de ACM reden geeft voor nader onderzoek.

Internettarieven

Ook snellere abonnementen, zoals die met een snelheid van 1 Gbps, blijven in Nederland prijzig. De gemiddelde kosten voor een basisinternetabonnement van 100 Mbps bedragen 44 euro per maand. Hoewel landen zoals België, Estland, Slovenië en Oostenrijk in sommige gevallen iets duurder zijn, blijven de Nederlandse tarieven hoog. De ACM merkt echter op dat een vergelijking tussen landen complex is door verschillen in marktdynamiek en infrastructuur.

Slapende contracten

Een belangrijke oorzaak van de hoge tarieven is het grote aantal slapende contracten. Maar liefst 80 procent van de contracten is verlopen, wat betekent dat consumenten vaak meer betalen dan nodig. Klanten die hun contract niet actief verlengen of overstappen, krijgen doorgaans te maken met jaarlijkse prijsstijgingen door inflatiecorrecties of andere aanpassingen.

Manon Leijten, bestuurslid van de ACM, wijst erop dat consumenten met slapende contracten benadeeld worden. “Loyaliteit wordt niet altijd beloond”, aldus Leijten. Terwijl nieuwe klanten of actieve verlengers vaak korting krijgen, betalen trouwe klanten met oude contracten de hoofdprijs.

Advies

De ACM roept providers op om consumenten beter te informeren over hun contractduur en voordeligere opties. Daarnaast pleit de toezichthouder voor een eenvoudiger overstapproces. Consumenten wordt geadviseerd om na afloop van hun contract over te stappen naar een nieuwe provider of een voordelig nieuw contract af te sluiten bij hun huidige aanbieder.