Het Nederlandse Snakeware heeft twee nieuwe functies gepresenteerd. Het gaat om Smart Search en Agentic Search, AI-gedreven zoektechnologieën. Die moeten retailers en organisaties helpen om bezoekers sneller naar de juiste producten en informatie te leiden.
Traditionele zoekfuncties sluiten volgens Snakeware steeds minder aan op het huidige zoekgedrag van gebruikers. Door de opkomst van AI-assistenten verwachten mensen directe antwoorden en relevante suggesties. De nieuwe technologie gaat verder dan zoeken via de klassieke manier en speelt actief in op intentie en vraag.
Smart Search richt zich op retailomgevingen en helpt gebruikers sneller het juiste product te vinden. Het systeem houdt onder andere rekening met koopgedrag, seizoen en assortiment. Agentic Search is ontwikkeld voor websites en digitale platformen. Bezoekers kunnen op vragen op natuurlijke wijze vragen stellen en worden verder begeleid naar de juiste informatie of vervolgstap.
Wat is een AI-agent en wat heb je eraan als bedrijf?
Controle voor marketeers
In plaats van lange lijsten met zoekresultaten krijgen gebruikers direct relevante producten of content te zien. De technologie combineert kunstmatige intelligentie met eigen software en menselijke regie. Marketeers en contentteams behouden daarbij de volledige controle via een beheeromgeving die centraal bereikt kan worden. Snakeware ontwikkelde de AI-engines en beheeromgevingen volledig in eigen huis. De oplossingen worden vervolgens aangeboden als SaaS-diensten. Het hostingabonnement en de data blijven eigendom van de klant.
Afhankelijk van wensen kan de technologie draaien op internationale cloudplatformen of volledig worden gehost in Nederland of elders binnen Europa. “Wij zien dat organisaties zoeken naar grip op data en AI, zonder afhankelijk te worden van gesloten ecosystemen”, zegt Ate van der Meer, CCO bij Snakeware. “Met Smart Search en Agentic Search bieden we oplossingen die flexibel inzetbaar zijn, transparant werken en waarbij eigenaarschap bij de klant ligt.”