ThoughtSpot heeft AgentSpot gelanceerd, een platform waarop medewerkers en AI-agents samenwerken in een gedeelde werkomgeving. Gebruikers bouwen in natuurlijke taal agents, workflows en apps en delen die met collega’s.
ThoughtSpot noemt de aanpak ‘multiplayer AI’: wat één medewerker bouwt, kan de rest van de organisatie direct hergebruiken. Agents, workflows en interactieve bedrijfsapplicaties ontstaan op basis van een beschrijving in gewone taal. Code schrijven is niet nodig.
Daarmee speelt het bedrijf in op wat het ‘single-player AI’ noemt. Een salesmedewerker bouwt een agent voor accountonderzoek, maar een collega in een ander team bouwt diezelfde agent opnieuw. Ondertussen worden PDF’s en HTML-bestanden heen en weer gemaild en moet de bedrijfscontext steeds opnieuw worden uitgelegd. Veel activiteit dus, maar weinig dat zich opstapelt.
“Bedrijven hebben miljarden aan AI uitgegeven en de meeste kunnen nog steeds geen ROI aantonen. Ze gaven elke medewerker een chatbot en noemden dat een strategie”, zegt CEO Ketan Karkhanis. “Je bedrijf is nooit single-player geweest. Je AI zou dat ook niet moeten zijn.”
Drie bouwstenen, vier lagen geheugen
AgentSpot bestaat uit drie onderdelen. Agents onderzoeken vragen, analyseren data, doen aanbevelingen en voeren acties uit binnen hun rechten. Workflows automatiseren terugkerend werk via een schema of trigger, van wekelijkse salesforecasts tot de onboarding van nieuwe medewerkers. Apps combineren data uit gekoppelde systemen met acties van agents.
Daarbovenop zit een geheugen op de vier niveaus bedrijf, agent, gebruiker en de combinatie van gebruiker en agent. Beheerders leggen kernfeiten over het bedrijf vast, die verder groeien op basis van gesprekken met agents. En verbetert een maker zijn agent, dan profiteert iedere gebruiker daarvan. Voor governance zijn er permissies en audit trails die altijd aan staan. Elke actie van een agent wordt gelogd, inclusief wanneer en namens wie.
Wat betekent ‘omzet’ of ‘actieve klant’? Dat verschilt per bedrijf, en foundation models kennen die definities niet. AgentSpot draait daarom op de semantische laag van ThoughtSpot, waar volgens het bedrijf ruim tien jaar werk in zit.
Het prijsmodel wijkt af. Klanten betalen pas wanneer een agent werk levert: een gesprek, een workflow-run of een app-sessie. Bouwen en testen zijn gratis, en elk abonnement bevat onbeperkte gebruikers en agents.
AgentSpot is vanaf vandaag beschikbaar met een gratis abonnement, zonder tijdslimiet en zonder creditcard. Dat bevat een wekelijks tegoed aan gesprekken, workflow-runs en app-sessies. Wie meer nodig heeft, stapt over op het Fleet-abonnement.