De stellingen zijn te vinden in het rapport ‘Digitalisering op het werk’, dat is gemaakt op basis van onderzoek van Xerox. Voor de samenstelling zijn rond de 200 IT-beslissers in Noord-Amerikaanse en West-Europese organisaties in de publieke sector bevraagd.
Saillant detail hierin is dat zeker 55% van de respondenten zegt dat de helft van hun processen nu nog op papier plaatsvindt. Toch denkt slechts 6% dat dit over twee jaar nog zo is. Als belangrijkste reden voor de overstap worden de hoge kosten van papieren processen genoemd (43%) en risico’s voor de databeveiliging (41%).
Die risico’s van een papieren werkmethode worden breed gedeeld. 58% van de IT-beslissers denkt daarbij dat de snelheid van digitale processen een stuk hoger is. 50% is van mening dat de productiviteit zal verbeteren.
De workflow zal ook verbeteren als de organisatie geheel digitaal werkt, zo is de mening van een groot deel van de IT-beslissers in het onderzoek. Voor het echter zover is moeten er nog hobbels genomen worden.
De belangrijkste knelpunten die in het onderzoek naar voren kwamen:
- 43% heeft nog geen voorzieningen voor Het Nieuwe Werken
- 49% maakt geen gebruik van clouddiensten of heeft ze niet geoptimaliseerd;
- 48% werkt niet of niet optimaal met big data
