Chatbots

chatbots gebruik op telefoon en laptop

Nederlanders schelden erop los tegen chatbots

Chatbots krijgen een heleboel scheldwoorden en beledigende taal over zich heen. 83% van de klantenservice-interacties via een chatbot bevat beledigend taalgebruik. Nederland heeft de meeste onbeleefde klanten. Dat blijkt uit onderzoek. Het onderzoek vond...

X