CRM
Onderzoek QAD: Hoe staat ERP uit de cloud ervoor?
Applicaties als CRM, HRM en boekhouden worden allang op grote schaal uit de cloud afgenomen. ERP bleef achter en dat is ook verklaarbaar. Veel organisaties gebruiken maatwerk om de software goed passend te krijgen...
Ciber nu SAP Recognized Expertise Partner
SAP heeft een partnerovereenkomst gesloten met Ciber Nederland op het gebied van Supplier Relationship Management. Het ICT-consultancybedrijf mag zich hiermee SAP Recognized Expertise Partner SRM noemen. SAP heeft de overeenkomst in het leven geroepen...
Onderzoek: Financiële administratie mkb’ers moet efficiënter
Het mkb ervaart nog steeds veel rompslomp rond de financiële administratie. Dat blijkt uit de ‘MKB Cloud Barometer 2014’ van Exact en KPN. Voor ruim een derde van de ondernemers is de grootste uitdaging...
Helft bedrijven bewaart contracten en facturen nog in fysiek dossier
Bijna de helft (47 procent) van de bedrijven en instellingen in Nederland bewaart zijn contracten en facturen in een fysiek dossier, zo blijkt uit onderzoek van Keala Consultancy, in opdracht van Ricoh. Slechts een...
Manhattan Associates leider in Omnichannel Order Management onderzoek
Manhattan Associates, leverancier van Supply Chain Commerce oplossingen, is door Forrester Research Inc benoemd als leider in het onderzoeksrapport “The Forrester Wave™: Omnichannel Order Management Q3 2014”. Het rapport evalueert negen leveranciers in de...
Big data voorkomt voedselfraude en beschermt bedreigde organismen
Big data-projecten leveren tal van commerciële mogelijkheden op. Het verzamelen en analyseren van grote hoeveelheden data kan echter ook van cruciaal belang zijn voor maatschappelijk relevante onderwerpen. Een verscheidenheid aan organismen staat op het punt in...
SAP stapt in Windows Azure
SAP en Microsoft zoeken steun bij elkaar om elkaars strategische zwaktes op te vullen. De Duitse ERP- en CRM-leverancier en de Amerikaanse Windows-maker hebben een breed pact gesloten, onder meer voor SAP-software op Windows...
Nederlandse ‘as a service’ markt telt ruim 600 bedrijven
Uit onderzoek naar de ‘as a service markt´ in Nederland blijkt, dat deze markt op dit moment tussen 600 en 800 ‘as a Service’ ICT-dienstverleners telt. Iets meer dan 120 bedrijven houden zich bezig met Backup...
Leden vragen en klagen het liefst per e-mail bij hun vereniging
Leden communiceren het liefst met hun vereniging middels traditionele communicatiemiddelen waarover zij zelf de controle kunnen uitoefenen. Bij zowel vragen als klachten zijn e-mail en telefonisch contact het meest populair. 59 procent van de...
Organisaties staan te springen om Big Data, BI en Analytics binnen CRM
Bij meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven (53%) staan technologieën die Big Data, Business Intelligence en Data Analytics mogelijk maken, het hoogst op de agenda om te omarmen binnen de CRM-strategie. Dit...