Alles wat er te vinden is over tag: Genesys Cloud.
Topartikel
“Goede customer experience vraagt om end-to-end orkestratie”
Genesys positioneert Genesys Cloud als agentic orchestration platform. Head of Transformation Guillaume Larde...
Topartikel
Tijd voor een nieuw operating model? Genesys vernieuwt agentic orchestration layer
Bedrijven moeten de komende jaren hun operating model herzien, niet enkel AI toevoegen aan processen. Dat is ...
Genesys en Meta bundelen krachten voor WhatsApp klantcontact
Genesys en Meta kondigen een uitgebreide samenwerking aan rondom WhatsApp on Genesys Cloud. Organisaties kunn...
Topartikel
Computacenter migreert servicedesk, ziet enorme ROI
Computacenter is bezig met de overstap van zijn 13 jaar oude on-premises Avaya-oplossing naar Genesys Cloud. ...
