klantdata
Onderzoek: klantreis in 2026 voor 40% online
De klantreis van Nederlandse consumenten zal over vijf jaar grotendeels online plaatsvinden. Dat blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van ShoppingTomorrow, onderdeel van Thuiswinkel.org. Nederlandse consumenten verwachten over vijf jaar 40% van hun...
Europese organisaties verwachten cyberaanval op klantdata
Europese organisaties geven aan dat verloren intellectueel eigendom, kosten van externe experts en consultants en verloren omzet van klanten de top drie negatieve gevolgen zijn die zij kunnen ervaren door een cyberaanval. Dit blijkt...