online winkelen

online shop online omzet consumentenrechten

CBS: Meer online shoppers, meer klachten

Het aantal online shoppers groeit, maar het aantal klachten ook. Dat meldt het CBS in het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2021’. Ruim drie kwart van de Nederlanders van 12 jaar of ouder...

retailers winkelprommenade mkb

Onderzoek: klantreis in 2026 voor 40% online

De klantreis van Nederlandse consumenten zal over vijf jaar grotendeels online plaatsvinden. Dat blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van ShoppingTomorrow, onderdeel van Thuiswinkel.org. Nederlandse consumenten verwachten over vijf jaar 40% van hun...

X