online winkelen Archieven

Hoe generatieve AI klantervaring naar hoger niveau tilt

In de retail heeft de consument niet alleen keuze uit het enorme aanbod online winkels, maar ook de mogelijkhe...

Redactie ICT-Magazine 6 maart 2024

In de eerste helft van 2023 zei 78 procent van de bevolking van 12 jaar of ouder deed online aankopen. Dat is ...

Redactie ICT-Magazine 5 december 2023

De verkoop van digitale producten en diensten bleef vergeleken met 2021 gelijk of liet een groei zien, terwijl...

Redactie ICT-Magazine 21 oktober 2022

Webwinkel Bol.com mag van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) fietskoeriersdienst Cycloon overnemen. Dat be...

Redactie ICT-Magazine 3 mei 2022

De dieselprijs stijgt, harder dan die van benzine, naar ongekende hoogte. Grootste oorzaak daarvan is het vele...

Redactie ICT-Magazine 14 januari 2022

Het aantal online shoppers groeit, maar het aantal klachten ook. Dat meldt het CBS in het onderzoek ‘ICT-geb...

Redactie ICT-Magazine 18 oktober 2021

De klantreis van Nederlandse consumenten zal over vijf jaar grotendeels online plaatsvinden. Dat blijkt uit on...

Redactie ICT-Magazine 3 september 2021

De Chinese webwinkel AliExpress is duidelijker over consumentenrechten van klanten in de EU. Europese websites...

Redactie ICT-Magazine 11 februari 2021

Met Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis in aantocht shopt Nederland er op los. Ook in webshops...

Redactie ICT-Magazine 15 november 2019

Amazon komt volgend jaar als volwaardige webwinkel naar Nederland met als url amazon.nl. Dat stelt althans Eme...

Redactie ICT-Magazine 31 oktober 2019