Datagedreven succes bij Shell

Inzichten van Marco Hoppenbrouwer

Kale man in een lichtgrijs pak en een wit overhemd, lachend voor een beige achtergrond met textuur.
Datagedreven succes bij Shell

Op 3 december aanstaande zal Marco Hoppenbrouwer, Chief Data Officer, portfolio Global Functions, IRM and IT bij Shell, als keynote spreker optreden tijdens de Dag van de Chief Data Officer. Tijdens dit evenement zal hij zijn inzichten en ervaringen delen over hoe Shell succesvol is overgestapt naar een datagedreven organisatie.

Marco’s aanpak en advies zijn gebaseerd op zijn jarenlange ervaring in het navigeren door de complexe transformatieprocessen binnen een grote, wereldwijde organisatie. In dit artikel licht hij alvast een tipje van de sluier op.

Twee cruciale aspecten van de datagedreven transformatie

Marco benadrukt dat het bij een organisatie als Shell niet mogelijk is om in één keer een volledige verandering door te voeren. Hij beschrijft twee cruciale aspecten van zijn aanpak om Shell om te vormen tot een datagedreven organisatie:

1. Beginnen bij strategische programma’s

Marco legt uit dat het belangrijk is om te starten met strategische programma’s die sterk afhankelijk zijn van data. “Verandering kun je niet in één keer doorvoeren binnen een grote organisatie zoals Shell,” aldus Marco. Door direct aan te sluiten bij deze belangrijke initiatieven, kon hij kritische dataproblemen identificeren en oplossen. Dit niet alleen de voortgang van deze programma’s waarborgde, maar ook het fundament legde voor beter datamanagement binnen de hele organisatie. “Dit creëert een win-win situatie: programma’s dekken hun risico’s af en jij toont snel je toegevoegde waarde, terwijl je een solide datamanagementfundament opbouwt,” legt Marco uit. Naarmate je meer programma’s ondersteunt, vergroot je je grip op data binnen de organisatie.

2. Integreren van de data-organisatie in de business

Het tweede aspect dat Marco benadrukt, is het opbouwen van een data-organisatie binnen de bestaande bedrijfsprocessen. “Data worden gecreëerd tijdens de uitvoering van processen, en het is essentieel dat de verantwoordelijkheid daarvoor binnen die processen blijft,” zegt Marco. Door data-verantwoordelijkheden toe te wijzen binnen de bestaande functies, wordt databeheer een geïntegreerd onderdeel van het dagelijkse werk. Dit leidt niet alleen tot verbeterde datakwaliteit, maar ook tot een natuurlijke en duurzame transformatie naar een datagedreven organisatie.

Reflectie op vier belangrijke keuzes

Marco reflecteert op vier belangrijke keuzes en afwegingen die hij heeft gemaakt in zijn rol als Chief Data Officer bij Shell:

1. Prioriteren en focus aanbrengen

Toen Marco zes jaar geleden begon als CDO, bestond er nog geen bestaande functie of structuur voor datamanagement binnen Shell. Hij nam de tijd om te bepalen waar hij vanuit zijn rol de meeste waarde kon toevoegen op korte termijn. “Door met iedereen in de organisatie te spreken en te luisteren, legde ik de basis voor een data-strategie en roadmap die aansloot bij de belangrijkste prioriteiten van het bedrijf,” vertelt Marco. Deze strategie zorgde ervoor dat zijn initiatieven direct impact hadden, in plaats van zich te richten op langetermijndoelen die pas na vele jaren resultaat zouden opleveren.

2. Gebruik van bestaande structuren

In plaats van een nieuwe, aparte data-organisatie op te bouwen, maakte Marco gebruik van bestaande structuren binnen Shell. Hij integreerde de data-agenda in de bestaande overlegstructuren, waardoor besluitvorming over datastandaarden en andere data-gerelateerde zaken plaatsvond binnen al bestaande governance-fora. “Deze pragmatische aanpak zorgde ervoor dat data snel en effectief werden ingebed in de organisatie, zonder extra complexiteit toe te voegen,” aldus Marco.

3. De waarde van data

Een belangrijke les die Marco leerde, was dat het vooraf bepalen van de exacte waarde van data vaak onmogelijk is. Hij vergelijkt de waarde van data met die van internet op een telefoon: essentieel en onmisbaar. “In plaats van te discussiëren over return on investment, richtte ik me op het oplossen van concrete problemen in de organisatie, waardoor de waarde van goede data vanzelf duidelijk werd,” vertelt Marco. Hij benadrukt dat als een stakeholder blijft vragen naar de ROI van data, dit vaak een teken is dat die persoon de rol en bijdrage van data nog niet goed begrijpt en dat meer stakeholder management nodig is.

4. Transparantie en communicatie

Om de organisatie echt datagedreven te maken, vindt Marco het essentieel om inzichtelijk te maken waar er aan gewerkt wordt. “Breng duidelijk in kaart waar je aan werkt, en laat sponsoren hun succesverhalen delen,” zegt Marco. Succesverhalen spelen een cruciale rol; door sponsoren hun verhaal te laten vertellen over hoe data hen hebben geholpen, krijgt het onderwerp data meer aandacht en waardering binnen de organisatie. Daarnaast stelt Marco dat goed gedrag beloond moet worden, terwijl negatief gedrag beter genegeerd kan worden. “Door de focus te leggen op positieve resultaten, stimuleer je een cultuur waarin datagedreven werken vanzelfsprekend wordt,” concludeert hij.

Adviezen voor bedrijven aan het begin van hun traject

Voor bedrijven die aan het begin van hun datagedreven traject staan, deelt Marco drie essentiële adviezen:

1. Werk samen met strategische programma’s

Marco vertelt over het belang van strategische partnerschappen. Bedrijven moeten samenwerken met grote programma’s die sterk afhankelijk zijn van data. “Deze programma’s hebben vaak de zichtbaarheid, budget en middelen om snel resultaten te boeken. Door waarde toe te voegen aan deze programma’s, kun je als CDO snel laten zien wat je kunt bijdragen,” legt Marco uit.

2. Maak gebruik van bestaande structuren

In plaats van een aparte data-organisatie op te bouwen, raadt Marco aan om vanaf dag één te integreren met bestaande structuren binnen de organisatie. “Dit voorkomt de creatie van schaduworganisaties en zorgt ervoor dat datamanagement direct onderdeel wordt van de dagelijkse operaties,” adviseert hij.

3. Communiceer en herhaal je boodschap

Marco benadrukt het belang van communicatie. Het is niet voldoende om één keer een boodschap over een data-initiatief te delen. “Herhaling is cruciaal om de boodschap te laten doordringen en te zorgen dat het echt wordt begrepen en geïmplementeerd binnen de organisatie,” aldus Marco. Regelmatige en consistente communicatie zorgt ervoor dat iedereen binnen de organisatie op dezelfde lijn zit en het belang van data erkent.

Conclusie: inzichten voor een datagedreven toekomst

Op de Dag van de Chief Data Officer zal Marco Hoppenbrouwer deze inzichten verder toelichten en delen hoe hij Shell heeft getransformeerd naar een datagedreven organisatie. Door strategisch samen te werken met bestaande programma’s, gebruik te maken van de al aanwezige structuren, en door continu te communiceren, heeft hij een solide datamanagementfundament gebouwd binnen een van ’s werelds grootste bedrijven.

Zijn boodschap is duidelijk: het succesvol datagedreven maken van een organisatie vereist een gerichte aanpak, samenwerking en heldere communicatie. Voor bedrijven die nog aan het begin van dit traject staan, biedt Marco waardevolle adviezen om hen te helpen de juiste stappen te zetten en veelvoorkomende valkuilen te vermijden.

Wil je leren hoe je jouw organisatie kunt transformeren naar een datagedreven toekomst en direct in contact komen met experts zoals Marco? Meld je aan voor de Dag van de Chief Data Officer op 3 december aanstaande. Hier krijg je de kans om praktijkervaringen en inzichten te delen én samen te werken aan een succesvolle datagedreven strategie voor jouw organisatie.

Praktische informatie

De Dag van de Chief Data Officer vindt plaats op 3 december 2024 in het Van der Valk Hotel Utrecht. Naast Marco Hoppenbrouwer zullen er nog veel andere sprekers aanwezig zijn die hun visie delen op datagedreven werken. De dag is bedoeld voor CDO’s, senior data professionals, en iedereen die betrokken is bij de datatransformatie binnen hun organisatie.

Wil jij ook deel uitmaken van deze unieke uitwisseling van kennis en praktijkervaringen? Meld je dan aan voor de Dag van de Chief Data Officer en leer van experts zoals Marco Hoppenbrouwer hoe je jouw organisatie succesvol kunt transformeren, zodat jullie klaar zijn voor een datagedreven toekomst. Meer informatie en inschrijving zijn te vinden op de website van Outvie.

Lees ook: Efficiëntie belangrijkste voordeel datagedreven werken