Organisaties in de gehandicaptenzorg hebben hun ICT-basis vaak niet genoeg op orde om goed en veilig digitale vormen van zorg (e-health) te bieden. De instellingen maken bijvoorbeeld te weinig risicoanalyses. Dat zegt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) in een rapport.
Het onderzoek vond plaats bij veertien zorgaanbieders in de gehandicaptenzorg. De inspectie keek bij middelgrote, grote en zeer grote zorgaanbieders. De inspecties vonden plaats in de periode 2017 tot en met dit voorjaar. Het beeld was vergelijkbaar met dat van eerdere bezoeken. De onderzochte instellingen beloven beterschap.
Zorgverleners moeten bijvoorbeeld nog vaak digitale informatie met de hand in elektronische cliëntendossiers overnemen. En de zorgaanbieders voldoen vaak niet aan de wettelijke norm over informatiebeveiliging. Vaak blijkt wel dat zorgaanbieders een visie en beleid hebben over de inzet van e-health, maar de concrete uitwerking in de praktijk is zeer wisselend. Cliënten zijn vaak wel betrokken bij de inzet van e-health, maar dan heel praktisch per toepassing en niet structureel.
E-health kan helpen
De IGJ ziet wel de voordelen in van gebruik van digitale voorzieningen in instellingen voor gehandicaptenzorg. “Ze kunnen de vrijheid en de eigen regie over het leven van cliënten vergroten. Elektronische cliëntportalen geven inzicht in hun zorgplan en in zorgrapportages. Elektronische dispensers kunnen medicijnen vrijgeven en ook het ‘aftekenen’ van verstrekte medicatie kan digitaal gebeuren,” schrijft in inspectie in het rapport.
“Maar voor het veilig toepassen van e-health moeten de basale ICT-voorzieningen op orde zijn. Ook moet het invoeren van e-health-toepassingen een zorgvuldig en gestructureerd proces zijn, met risicoanalyses. En er moet goede informatiebeveiliging zijn.”
Na het bezoek van de IGJ gingen alle zorgaanbieders alsnog met de bevindingen aan de slag. De inspectie verwacht dat de gehandicaptenzorg nog dit jaar aantoonbaar stappen zet om te voldoen aan de wettelijke norm voor informatiebeveiliging. De inspectie blijft toezicht houden op e-health, ook in andere sectoren van de zorg.
Lees ook:
- IGJ: Beveiliging e-health wijkverpleging niet op orde
