Anthropic lijkt met zijn AI-assistent Claude steeds meer terrein te winnen bij consumenten die bereid zijn voor kunstmatige intelligentie te betalen. Nieuwe trendgegevens van Indagari, een bedrijf dat geanonimiseerde creditcardtransacties analyseert, wijzen erop dat Claude niet alleen populair is bij ontwikkelaars en zakelijke gebruikers, maar ook bij een bredere groep betalende consumenten.
Dat is opvallend, omdat Anthropic vaak vooral wordt gezien als een sterke speler in de zakelijke markt en onder ontwikkelaars, onder meer door het gebruik van Claude Code. De nieuwe cijfers suggereren echter dat de klantenbasis van het bedrijf breder en gezonder is dan dat beeld doet vermoeden. Indagari baseert zich op miljarden geanonimiseerde transacties van ongeveer 28 miljoen Amerikaanse consumenten. De data geeft geen absoluut beeld van omzet of klantenaantallen, maar is volgens het bedrijf groot genoeg om duidelijke markttrends zichtbaar te maken.
Claude
Uit de geanalyseerde gegevens, die lopen van 2025 tot en met 10 mei 2026, blijkt dat zowel het aantal betalende Claude-gebruikers als de omzet uit deze consumentengroep maand na maand toeneemt. Sinds januari 2026 zou de omzet binnen dit segment met ongeveer 75 procent zijn gestegen. Daarbij gaat het onder meer om betalingen voor abonnementen en API-tegoeden.
Opmerkelijk is dat de groei ook doorzette na een opvallende piek in maart. Die piek volgde op Anthropic’s weigering om zijn modellen beschikbaar te stellen voor gebruik door de regering-Trump bij massasurveillance van Amerikanen en autonome wapens. Voor een deel van de consumenten lijkt die stellingname het profiel van Anthropic juist te hebben versterkt.
Snel groeiende belangstelling
Ook gegevens van DataCamp wijzen op een snel groeiende belangstelling voor Claude. Het online leerplatform, dat AI-vaardigheden aanbiedt aan consumenten en zakelijke gebruikers, zegt ongeveer 20 miljoen gebruikers te hebben. Volgens DataCamp is “Claude” inmiddels de meest gezochte term op het platform, zelfs vaker dan “AI”. Vooral onder consumenten die zelfstandig cursussen volgen, groeit de vraag sterk. De vraag naar Claude-cursussen zou inmiddels drie keer hoger liggen dan die naar ChatGPT-cursussen. In de afgelopen dertig dagen nam de vraag naar Claude-cursussen volgens DataCamp zelfs achttienvoudig toe.
Toch betekent dat niet dat Claude ChatGPT al serieus van de troon heeft gestoten. ChatGPT blijft veruit de populairste AI-dienst onder consumenten. Gegevens van marktonderzoeker Sensor Tower wijzen er weliswaar op dat Claude dit jaar op verschillende platformen groeit, maar ook dat de achterstand op ChatGPT nog groot is. ChatGPT heeft door zijn enorme bereik inmiddels een veel bredere gebruikersbasis en volgens de transactiedata ook aanzienlijk meer betalende gebruikers.
Alternatieven
De ontwikkeling laat vooral zien dat de consumentenmarkt voor AI volwassener wordt. Waar ChatGPT lange tijd vrijwel synoniem was met AI-chatbots, ontstaat nu meer ruimte voor alternatieven. Claude profiteert daarbij van een reputatie rond zorgvuldigheid, sterke tekstverwerking en een duidelijker profiel op ethische kwesties. Voor Anthropic is dat belangrijk: het bedrijf laat zien dat het niet alleen aantrekkelijk is voor bedrijven en ontwikkelaars, maar ook voor consumenten die bewust kiezen voor een betaalde AI-assistent.