Google toont AI Overviews inmiddels bij meer dan 80 procent van de zoekopdrachten naar merknamen. Begin september was dat nog ongeveer 26 procent. Uit een losse test kwamen AI-samenvattingen naar voren bij 93 van de 100 onderzochte merken. Google heeft de uitbreiding niet aangekondigd.
Wie op Google zoekt naar Salesforce, Mailchimp of een lokaal accountantskantoor, ziet steeds vaker eerst een AI-samenvatting. Pas daaronder volgt de website van het bedrijf zelf. Dat volgt uit cijfers van DemandSphere, dat dagelijks een vaste set merkzoekwoorden volgt via zijn DemandMetrics-platform, in alle markten en op alle apparaten.
Het grootste deel van september schommelde het aandeel tussen 27 en 35 procent. Daarna ging het snel. Op 26 september stond de teller op 69,21 procent, een dag later op 90,48 procent. Ook de dagen daarna bleef het hoog: 80,23 procent op 28 september en 82,06 procent op 29 september. DemandSphere telde elke AI Overview mee, ook als het merk zelf er niet in werd genoemd. Opvallend genoeg heeft Google geen wijziging aangekondigd die de sprong verklaart.
Lees ook: Zo verwijder je AI Overviews van Google uit je zoekresultaten
Ook kleinere bedrijven
Los van DemandSphere testte Chris Long, medeoprichter van Nectiv, honderd enterprise-merken via SerpApi. Bij 93 daarvan verscheen een AI Overview. Dat gold voor grote namen als Reddit, Salesforce, Mailchimp en Facebook, maar Long zag de samenvattingen ook bij kleinere bedrijven.
Daarmee bepaalt de AI van Google mede welke eerste indruk een zoeker van een merk krijgt. Wat staat er in die samenvatting? En welke externe bronnen haalt Google erbij? De betrouwbaarheid van die antwoorden ligt al langer onder vuur. Zo zijn er feitelijke fouten en hallucinaties gedocumenteerd in AI Overviews.
Wat doet het met clicks?
Long waarschuwt dat de uitbreiding de click-through rate van merkzoekopdrachten kan drukken. Maar noch zijn test, noch de DemandSphere-data heeft clicks gemeten. Het werkelijke effect op merkverkeer is dus nog onbekend.
Ander onderzoek geeft wel een richting aan, al gaat dat vooral over informatieve zoekopdrachten. Een veldstudie zag organische clicks met 38 procent dalen zodra een AI Overview verscheen. Volgens onderzoek klikken gebruikers bij een AI-samenvatting in 8 procent van de gevallen op een klassiek zoekresultaat, tegenover 15 procent zonder. Toch is het beeld niet eenduidig. Data van Seer laat zien dat pagina’s die in de AI Overview worden geciteerd een CTR van ongeveer 2,1 procent halen, tegen 0,9 procent voor niet-geciteerde pagina’s op dezelfde resultatenpagina.
Google zelf heeft de afgelopen tijd enkele aanpassingen doorgevoerd. Zo maakte het bedrijf links zichtbaarder in AI-zoekresultaten en kregen website-eigenaren meer controle over hoe hun content in die resultaten verschijnt. Via Search Console zijn inmiddels ook impressions en de pagina’s die in AI-antwoorden opduiken per land in te zien.