Klarna heeft de Shopping Search-app gelanceerd in ChatGPT. Gebruikers beschrijven wat ze zoeken en krijgen meteen visuele resultaten met actuele prijzen. De beschikbaarheid van verschillende webshops, maakt het AI-resultaat compleet. Afrekenen gebeurt daarna op de site van de verkoper zelf.
Klarna zegt met de lancering in te spelen op een algemene trend, namelijk het toenemen van AI-zoekopdrachten voor het vinden van producten. Tijdens het kerstseizoen van 2025 groeide het verkeer vanuit AI-platforms naar retailsites met bijna 700 procent, waarbij die bezoekers 31 procent vaker een aankoop afrondden, weet Klarna.
Tot nu toe moesten consumenten die via een AI-chatbot op zoek gingen naar producten, alsnog nieuwe tabbladen openen, meerdere sites afschuimen en verouderde prijzen naast elkaar leggen. De nieuwe Klarna-app in ChatGPT neemt de complexiteit weg, door de resultaten in één venster te tonen. Daarna leidt de app de gebruiker door naar de webshop voor de effectieve aankoop.
+100 miljoen producten
Achter de ervaring zit Klarna’s Product Search MCP-server. Die koppelt ChatGPT aan een live productcatalogus van meer dan 100 miljoen producten en 400 miljoen vermeldingen bij merchants, verspreid over 13 markten.
De ChatGPT-app past in een bredere koers die Klarna al langer inzet. Eind 2025 lanceerde het bedrijf het Agentic Product Protocol, een open productstandaard die AI-agenten toegang geeft tot gestructureerde productdata van webshops via één gemeenschappelijke taal. De huidige MCP-server bouwt voort op diezelfde infrastructuur.
Gesponsorde artikelen mogelijk
Voor retailers opent dit een nieuw kanaal. Ze verschijnen op basis van relevantie in organische resultaten, met de mogelijkheid voor gesponsorde plaatsingen om de zichtbaarheid te verhogen.
De Klarna Shopping Search-app is beschikbaar via het Apps-menu in ChatGPT.