De ontwikkelingen op AI-gebied gaan bepaald niet aan de medische wereld voorbij. Een mooi voorbeeld van ‘laaghangend fruit’ op dit gebied is de toename aan AI-schrijfhulpen voor gebruik tijdens consulten. Die moeten artsen en andere zorgprofessionals een hoop tijd besparen met het maken van notities en updaten van medische dossiers van hun patiënten. Nu wil Zoom zich ook mengen in deze competitieve arena, met behulp van startup Suki.
Suki is een startup die gespecialiseerd is in AI-schrijfhulp voor de gezondheidszorg. Door de samenwerking met Zoom moet de dienst veel breder beschikbaar komen. De tool helpt artsen op het Zoom-platform door automatisch notities te maken tijdens patiëntconsulten op afstand. Zo gek is dat niet, want Zoom is inmiddels goed is voor zo’n 36 procent van alle telehealth-gesprekken in de VS. Die positie hoopt het bedrijf met dit partnerschap te versterken.
Zoom als AI-bedrijf
Suki wist eerder deze maand 70 miljoen dollar (bijna 65 miljoen euro) op te halen ophaalde in een Series D-investeringsronde (voor startups die al een periode van succesvolle groei achter de rug hebben). Het bedrijf is door Zoom volgens de eigen berichtgeving zorgvuldig gekozen uit een aantal concurrenten.
Zoom heeft eerder al aangegeven véél meer te willen zijn dan het bedrijf van het videobellen. CEO Eric Yuang gaf onlangs in een interview met Forbes aan dat zijn bedrijf zich gaat richten op het leveren van allerhande AI-tools voor de werkvloer. Daar hoort dus ook een ziekenhuisvloer bij, of die van een huisartsenpraktijk.
Voor Punit Soni, CEO en medeoprichter van Suki, helpt de samenwerking bij het ontsluiten van AI op nieuwe plekken, maar bevordert het ook dat de technologie ‘onzichtbaar en ondersteunend’ z’n werk kan doen. Met andere woorden, een arts of verpleegkundige moet zich gewoon kunnen focussen op de patiënt, terwijl de AI-hulp op de achtergrond aan het snorren is en ongezien resultaten oplevert.
Drukte op de markt
Naast Suki zijn er andere startups zoals Abridge, Nabla en Ambiance Healthcare die AI inzetten voor medische notities. Zo heeft Abridge recentelijk 250 miljoen dollar opgehaald, weet TechCrunch te melden. Microsoft’s Nuance speelt ook een rol in deze markt. In dezelfde geest heeft One Medical, een dochteronderneming van Amazon, aangekondigd AI-technologie te integreren om de administratieve last van zorgverleners te verlichten.
In plaats van een samenwerking met een startup aan te gaan, benut One Medical de mogelijkheden van Bedrock en AWS HealthScribe van moederbedrijf Amazon voor het neerzetten van een eigen noteerplatform voor clinici.
Lees ook: Zoom AI Companion wordt een digitale assistent die je werk(dag) kent