Iets willen verbeteren is dé motor achter innovatie. En wie hebben er nu betere ideeën dan medewerkers die iedere dag met producten en processen werken? Om de innovatiekracht van medewerkers optimaal te benutten ontwikkelde NedTrain in samenwerking met iCOLOGiQ in 2008 het ideeënproces Mijn Idee. Na zeven succesvolle jaren gaat NedTrain in 2015 Mijn idee verbeteren.
“Heel veel organisaties hebben een ideeënbus,” aldus Peter-Jan Vos, Hoofd Innovatiemanagement bij NedTrain. “Wij ook en we hadden het idee dat we het enthousiasme kunnen verhogen als we de creatieve collega’s beter informeren over het proces na het bedenken van een idee. Daarom hebben wij het hele proces erachter met iCOLOGiQ gedigitaliseerd en voorzien van een workflow. Op die manier is iedere indiener altijd op de hoogte van de voortgang. Iemand hoort het ook als we besluiten een product of een proces te laten zoals het is. Want heel vaak is een idee op zichzelf goed, maar zijn er omstandigheden die om iets anders vragen. Wel is het soms mogelijk het idee wat aan te passen. Ook dat stimuleren we met Mijn Idee.”
Sociale innovatie
De wereld verandert en NedTrain verandert mee. Daarom ontwikkelt de organisatie samen met iCOLOGiQ dit jaar Mijn Idee 2.0, gebaseerd op het iCOLOGiQ EQMS-platform. Kern in de nieuwe applicatie is de sociale component. NedTrain gaat thema’s benoemen die om een oplossing vragen. Vos: “Medewerkers kunnen hun ideeën over mogelijke oplossingen indienen, maar ook ideeën van anderen versterken of eenvoudigweg ondersteunen door het te ‘liken’. Op die manier stimuleren we de onderlinge interactie. Ideeën ontstaan immers vaak als twee of meer mensen die ieder vanuit een ander perspectief een knelpunt ervaren hier samen over gaan brainstormen. Zo verhogen we de medewerkersbetrokkenheid nog meer. We maken inzichtelijk wie in onze organisatie de innovatiekampioenen zijn. Voor de leidinggevenden geeft dit systeem bovendien nog meer inzicht in wat collega’s op de werkvloer als probleem of knelpunt ervaren.”
Oprichter en directeur van iCOLOGiQ Peer Reinhard voegt daaraan toe: “Wij stimuleren met onze software niet alleen procesverbetering maar ook sociale innovatie. Ons platform vergemakkelijkt de onderlinge communicatie over verbeterplannen door medewerkers met de juiste expertise met elkaar in contact te brengen. Daarmee stimuleren we een cultuur van continue verbetering.”
Mijn Idee in cijfers
In 2014 dienden medewerkers van NedTrain 900 nieuwe ideeën in. In totaal handelden de innovatiemanagers 1100 ideeën af (een deel daarvan was al in 2013 ingediend). 374 ideeën veranderden de manier van werken bij NedTrain en dat is dus meer dan één idee per dag. Dat komt neer op twaalf ideeën per 100 medewerkers. De gemiddelde besparing per geïmplementeerd idee is € 6.500, wat in totaal neerkomt op een besparing van € 2,4 miljoen in 2014. “Innoveren is door Mijn Idee in onze genen gaan zitten,” weet Vos. “Medewerkers willen graag meedenken hoe we onze bedrijfsvoering nog beter kunnen inrichten.”
Over iCOLOGiQ EQMS
iCOLOGiQ EQMS digitaliseert alle processen in een organisatie die niet met ERP zijn geautomatiseerd. Dat wil dus zeggen: alle processen buiten het primaire productieproces om. Denk aan kwaliteit, veiligheid, compliance, maatschappelijk verantwoord ondernemen en risicomanagement. EQMS voorziet deze processen van workflow, digitaliseert de daarbij behorende procedures en werkinstructies en dwingt af dat iedereen in het bedrijf volgens deze instructies werkt.