Bijna driekwart van de Nederlandse werkgevers krijgt de personeelsplanning niet meer rond, blijkt uit onderzoek van werkgeversvereniging AWVN. Meer personeel vinden is niet altijd evident, daarom promoot de vereniging slimmer om te gaan met de mensen die er al zijn. AI speelt daarin een groeiende rol, maar vraagt wel om de juiste basis.
De arbeidsmarktkrapte in Nederland is inmiddels structureel van aard. Volgens het AWVN-onderzoek staat bij de helft van de werkgevers de kwaliteit van productie en dienstverlening onder druk door personeelstekorten. Ruim een kwart geeft aan bepaalde producten of diensten zelfs helemaal niet meer te kunnen leveren. Vooral in techniek, productie en IT blijven vacatures moeilijk in te vullen.
AWVN ziet vijf uitwegen
AWVN deed vijf concrete aanbevelingen om de krapte aan te pakken: werkgevers kunnen mensen zelf opleiden die nog niet volledig aan de functie-eisen voldoen, deeltijders vragen meer uren te werken en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt makkelijker aannemen. Daarnaast pleit de vereniging voor investeringen in onderwijs en een leven lang ontwikkelen, én voor maatregelen die meer werken financieel aantrekkelijker maken.
Daarnaast ziet het AI als een hulpmiddel om de huidige bezetting beter te kunnen inzetten. Een kwart van de Nederlandse werkgevers zet momenteel in op automatisering om personeelstekorten op te vangen, zo blijkt uit AWVN-data. AI-oplossingen zijn daarbij in opkomst en volgens AWVN dus zeker een goede. “Dat begint met het verbeteren van de coördinatie van werkzaamheden, de informatiestroom tussen teams en de ondersteuning van medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden..”, stelt Michael Maas, SVP Sales, EMEA bij Lucid Software.
AI werkt, maar vraagt fundament
Maar AI inzetten zonder de juiste structuur levert weinig op. Uit onderzoek onder Nederlandse organisaties blijkt dat 63 procent van de professionals al AI-tools gebruikt voor samenwerking op het werk, maar slechts 21 procent beschrijft de eigen AI-aanpak als volwassen. Workflows zijn bij 53 procent slechts ‘enigszins goed gedocumenteerd’.
Dat is een probleem. Gefragmenteerde communicatie, onduidelijke processen en kennis verspreid over meerdere systemen kosten teams dagelijks tijd. Eerder onderzoek van Lucid Software laat zien dat 29 procent van de kenniswerkers zich sterk overweldigd voelt door het gebruik van te veel communicatie-apps, met lagere productiviteit als gevolg.
“De uitdagingen die AWVN heeft benoemd, zijn reëel. Maar het aanpakken van personeelstekorten gaat niet alleen over het vinden van extra mensen. Het vereist ook dat organisaties heroverwegen hoe werk wordt gecoördineerd, ondersteund en opgeschaald. AI kan een belangrijke rol spelen in die verschuiving, maar alleen als organisaties het inzicht, de structuur en het gedeelde begrip hebben die nodig zijn om het op een verantwoorde manier en op grote schaal te ondersteunen”, besluit Maas.
Lees ook: AI-agents nemen het werk over, maar is jouw organisatie er klaar voor?