Minimal AI kondigt vandaag haar oprichting aan en introduceert haar innovatieve Multi Agent System, een geavanceerde AI-oplossing die e-commercebedrijven helpt om klantenservice vrijwel volledig te automatiseren. Zonder technische kennis te vereisen, automatiseert dit systeem tot 90 procent van de taken en integreert het naadloos met bestaande helpdesksystemen. Hierdoor kunnen snelgroeiende bedrijven hun klantenservice opschalen zonder extra personeel aan te nemen, terwijl menselijke medewerkers nog steeds een rol spelen in het trainen en monitoren van de AI-agenten.
Efficiënte en nauwkeurige AI-agenten
Minimal AI onderscheidt zich door betrouwbaarheid en precisie. De AI-agenten volgen nauwgezet interne bedrijfsprocessen en kunnen worden getraind alsof het menselijke medewerkers zijn. Via het gebruiksvriendelijke Training Center kunnen bedrijven de AI aanpassen aan complexe scenario’s, zoals retouraanvragen en reparatieverzoeken. Dit verhoogt de consistentie en accuratesse van klantenservice, terwijl de AI dagelijks duizenden tickets kan verwerken en medewerkers 50 procent efficiënter maakt.
Multi Agent System
Naast het beantwoorden van klantvragen, beheert Minimal AI ook volledige processen. Bijvoorbeeld, bij retouraanvragen verzamelt de AI agent informatie, verstrekt retourlabels en organiseert terugbetalingen. Dit geldt ook voor orderverwerking en andere klantinteracties, wat zorgt voor een naadloze gebruikerservaring.
Unieke multi agent architectuur
Minimal AI maakt gebruik van een unieke multi agent architectuur, bestaande uit drie componenten:
- Planner Agent: Verdeelt inkomende vragen in subproblemen en stuurt deze naar gespecialiseerde agents.
- Research Agent: Doorzoekt kennisbanken en verzamelt relevante informatie.
- Tool Calling Agent: Voert acties uit zoals terugbetalingen en adreswijzigingen.
Door deze structuur verhoogt Minimal AI de betrouwbaarheid en flexibiliteit van klantenserviceprocessen.
Ondernemend succes en groei
Minimal AI is opgericht door Niek Hogenboom en Titus Ex, die hun expertise in AI en ondernemerschap bundelen. Hun oplossing wordt al gebruikt door bedrijven zoals Upfront, MyWheels en Cloudpillo. De missie van Minimal AI is om AI toegankelijk te maken zonder technische drempels en bedrijven wereldwijd te helpen groeien.
Flexibel prijsmodel
Minimal AI hanteert een transparant prijsmodel waarbij klanten alleen betalen voor daadwerkelijk verwerkte supportinteracties. Met ondersteuning voor meer dan 95 talen en een eenvoudige installatie in vijf minuten, biedt Minimal AI een schaalbare oplossing met directe Return On Investment.