Alles wat er te vinden is over tag: klantenservice.

AI verbetert de klantenservice aanzienlijk
Twee op de drie klantenservicemedewerkers (66 procent) geven aan dat AI-toepassingen bijdragen aan een hogere...
"*" geeft vereiste velden aan
Alles wat er te vinden is over tag: klantenservice.
Twee op de drie klantenservicemedewerkers (66 procent) geven aan dat AI-toepassingen bijdragen aan een hogere...
Het aantal persoonlijke meldingen bij Nederlandse servicedesks is het afgelopen jaar bijna verdubbeld. Uit on...
Engaige haalde 1 miljoen euro op tijdens een investeringsronde. De in Rotterdam gevestigde AI-startup krijgt ...
Salesforce neemt de ontwikkelaar van AI-spraakassistenten, Tenyx, over. De specialisatie van het bedrijf slui...
Klanten verwachten meer – terwijl service-teams het vaker juist met mínder moeten doen. Organisaties wende...
Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven, maar er komt een generatie ...
27 procent van de Europese bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking. In Nederland is dat aanta...
Twee derde (61%) van de managers wil zelf liever door een mens geholpen worden in plaats van een chatbot bij v...
Sinds 1 januari startte bij Microsoft de EU Data Boundary. Dit zorgt dat data van klanten uit de EU ook binnen...
Een VPN, Virtual Private Network, zorgt voor anonimiteit via een beveiligde verbinding. Je persoonlijke gegeve...