Gebruikers van het nonprofit cloudplatform van Salesforce krijgen met een nieuwe update ook de beschikking over een toepassing met generatieve Al.
Nonprofitorganisaties kunnen nu gebruikmaken van automatische samenvattingen, gepersonaliseerde cadeaus voor donoren, en nog veel meer. Data Cloud for Nonprofits komt daar nog bij. Het moet nonprofits helpen om data te delen. Volgens Salesforce kunnen organisaties daarbij hun data delen zodat ze samen beter overzicht hebben op donateurs, vrijwilligers en andere deelnemers.
De ‘gewone versie’ van Nonprofit Cloud draait al sinds vorig jaar. Het heeft alle essentiële onderdelen van de betaalde versie. Het heeft daarbij ook onderdelen die speciaal voor non-profitorganisaties zijn. Daar zit bijvoorbeeld een systeem bij voor gegevensbeheer van donateurs. Organisaties kunnen daarbij ook profielen van donateurs aanmaken, zodat ze beter op maat aanbiedingen kunnen doen.
Het maakt het ook makkelijk om de fondsenwerving te verbeteren en online donaties van particulieren en bedrijven te verwerken. Organisaties kunnen daardoor ook beter zien hoe de verschillende initiatieven om fondsen te werven het doen.
GenAI moet efficiëntie vergroten
Daar komt nu dus een platform bij met GenAI. Dit moet de efficiëntie van de inspanningen van de organisaties vergroten. Op basis van eigen data genereert het AI-systeem voorstellen. Het systeem kan bijvoorbeeld laten zien in welke doelen een donateur is geïnteresseerd. Het doel is om in kortere tijd te zorgen voor grotere successen in wervingsacties onder donoren.
Het AI-programma moet zowel gestructureerde als ruwe data uit verschillende bronnen samenbrengen. Dat kunnen Excel spreadsheets zijn, bestanden met gegevens van (voormalige) donateurs, en gegevens van vrijwilligers. Het system brengt ze samen in een gecombineerd model.
Of het onderling kunnen delen van deze gegevens tussen non-profitorganisaties ook in de EU uitgerold mag worden is, gezien de strenge wetgeving hier, de vraag. De autoriteiten hebben er nog niet op gereageerd.
Tip:
- Digitale communicatie met corporatie zet huurders centraal
- Salesforce en Workday lanceren chatbot voor efficiëntere HR-processen