Een recent onderzoek van Strand Partners, uitgevoerd in opdracht van Amazon Web Services (AWS), geeft inzicht in de groeiende adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) in Nederland. Het onderzoek, waaraan duizend Nederlandse bedrijven deelnamen, laat zien dat 45 procent van de bedrijven al AI toepast. Bovendien is 70 procent van plan hun AI-gebruik in het komende jaar verder uit te breiden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn het vergroten van efficiency (42 procent) en het realiseren van kostenbesparingen (38 procent).
AI-adoptie
De enquête omvatte ook een sectorspecifieke analyse onder driehonderd bedrijven in de zorg, maakindustrie en retail. Hieruit blijkt dat bedrijven die investeren in AI beter in staat zijn om snel in te spelen op nieuwe ontwikkelingen, wat hen helpt zich te onderscheiden van concurrenten. De algemene AI-adoptie in Nederland is het afgelopen jaar met 13 procent gestegen, en deze trend zal naar verwachting doorzetten in 2025.
Patiëntenzorg en AI
In de zorgsector speelt AI een cruciale rol bij het verbeteren van patiëntenzorg en het verlagen van kosten. Bijna driekwart van de zorginstellingen gebruikt AI voor voorspellende analyses en automatisering, wat de werkdruk van zorgverleners vermindert. Meer dan de helft ziet de noodzaak om personeel op te leiden in het gebruik van AI. Volgens het onderzoek verwacht 80 procent van de zorginstellingen dat AI de sector de komende vijf jaar verder zal transformeren.
Maakindustrie
De maakindustrie loopt voorop in de adoptie van AI, met 44 procent van de bedrijven die al gebruikmaakt van deze technologie. Toepassingen zoals personalisatie en supply chain-optimalisatie verhogen de efficiency en verlagen kosten. Ondanks deze vooruitgang beschouwen veel bedrijven onduidelijke regelgeving als een obstakel voor bredere adoptie.
Klantbeleving
In de retail wordt AI voornamelijk ingezet om de klantbeleving te verbeteren. Gepersonaliseerde marketing, prijsoptimalisatie en voorraadbeheer zijn belangrijke toepassingen. Maar liefst 83 procent van de retailbedrijven is van plan AI binnen twaalf maanden te implementeren, wat boven het landelijk gemiddelde ligt. Danielle Gorlick, Managing Director van AWS Benelux, benadrukt het belang van digitale vaardigheden en duidelijke regelgeving: “Het succes van AI hangt af van strategische implementatie en het toerusten van medewerkers met de juiste digitale vaardigheden.”