Alles wat er te vinden is over tag: Salesforce.
Salesforce lanceert klantenservice-agent die je betaalt voor opgeloste vragen
Salesforce introduceert Agentforce Help Agent, een autonome klantenservice-agent waarbij organisaties uitslui...
Tag: Salesforce
Timeline
Salesforce koopt Fin: AI-agents voor de klantenservice
Salesforce heeft een definitieve overeenkomst getekend om Fin, een ontwikkelaar van AI-agents, over te nemen ...
Expert aan het woord
Hoe menselijk potentieel beter benut wordt dankzij AI agents
Jarenlang draaide de discussie over automatisering vooral om de vraag of technologie menselijke banen zou ver...
ShinyHunters claimt datadiefstal bij groot internationaal zakenreisbureau – update
Update 08-06-2026: Volgens beveiligingsonderzoeker Troy Hunt bevat de buitgemaakte data 396.000 unieke e-mail...
Salesforce neemt Contentful over: automatische gepersonaliseerde klantinteracties
Salesforce kondigt de overname aan van Contentful, een composable contentplatform. Door de deal zal Agentforc...
Salesforce kondigt grootste AI-update ooit aan voor Slack en Slackbot
Salesforce heeft een grote update voor Slack en Slackbot aangekondigd. Het gaat om dertig nieuwe AI-functies....
Topartikel
Salesforce maakt Contact Center veel effectiever met Agentforce
Spraak, digitale kanalen en CRM in één pakket
Salesforce lanceert AI-agents voor telecomsector om groei en klantloyaliteit te stimuleren
Salesforce heeft een nieuwe reeks sectorspecifieke AI-agenten aangekondigd voor de telecomindustrie. Met de i...
Salesforce-onderzoek: slechte datakwaliteit remt AI-potentieel bij driekwart marketeers
Driekwart van de marketeers gebruikt kunstmatige intelligentie, maar loopt vast op bruikbare data. Dat blijkt...
Odido-hack was resultaat van phishing: mens is zwakke schakel
Criminelen die bij Odido inbraken, slaagden erin medewerkers te misleiden via phishing. Ze deden zich in tele...