webwinkel
Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperkingen
27 procent van de Europese bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking. In Nederland is dat aantal 32 procent. Uit onderzoek van Internetbureau Level Level blijkt dat het voor mensen met beperkingen vaak moeilijk...
Webwinkels nog lang niet klaar voor de European Accessibility Act
Meer dan de helft van de Nederlandse webwinkels is op dit moment nog niet klaar voor de European Accessibility Act van 2025. Dat blijkt uit onderzoek van internetbureau Level Level. Men onderzocht 317 Nederlandse...
Consumentenvertrouwen stijgt zegt e-commerce-sector
Het consumentenvertrouwen gaat in de tweede helft van het jaar tijgen. Dat zegt de e-commerce-sector zelf bij monde van de Organisatiegroep Zuid OGZ. Na de organisatie van de Webwinkel Vakdagen zijn 1.400 digital commerce...
Thuiswinkel.org certificeert nu ook webwinkels die in EU verkopen
Thuiswinkel.org gaat nu ook webwinkels certificeren die hun producten buiten Nederland verkopen. Met Shopping Secure, het internationale zusje van Thuiswinkel Waarborg, kan de organisatie webwinkels in 12 landen certificeren op basis van relevante Europese...
AP: Datalekken door cyberaanvallen bijna verdubbeld
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) meet opnieuw een explosieve toename van het aantal meldingen van datalekken door cyberaanvallen. Dat blijkt uit de ‘Rapportage Datalekken 2021’ die AP-voorzitter Aleid Wolfsen deze week naar de Tweede Kamer...
Bol neem Cycloon over: fietsbezorging van grotere pakketten
Webwinkel Bol.com mag van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) fietskoeriersdienst Cycloon overnemen. Dat betekent dat de fietsbezorging van de webwinkel gaat uitbreiden. In de tweede helft van dit jaar worden grotere pakketten in...
CBS: Aantal webwinkels sinds 2020 verdubbeld
Voor het eerst zijn er meer dan 2 miljoen bedrijven, met een groei van 8,5 procent. Het aantal webwinkels steeg sinds 2020 met meer dan de helft. Dit meldt het CBS op basis van...
Fraudehelpdesk: voor bijna 47 miljoen aan fraude in 2021
Afgelopen jaar werd voor bijna 47 miljoen euro aan schade door fraude gemeld bij de Fraudehelpdesk. In 2020 was dit nog ruim 41 miljoen. In totaal ontving de Fraudehelpdesk in 2021 ongeveer 530.000 meldingen...
CBS: Meer online shoppers, meer klachten
Het aantal online shoppers groeit, maar het aantal klachten ook. Dat meldt het CBS in het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2021’. Ruim drie kwart van de Nederlanders van 12 jaar of ouder...
Wetsvoorstel verbiedt valse consumentenbeoordelingen webwinkels
Volgend jaar komt er een verbod op plaatste van valse consumentenbeoordelingen bij webshops. Dat is de kern van een wetsvoorstel van minister Stef Blok van Economische Zaken en Klimaat. Ook minister Sander Dekker van...