Waar klanten van webwinkelier Bol voorheen vanaf een bestelling van twintig euro de verzending gratis kregen, is dit nu 25 euro. De besteldrempel van twintig euro gold al sinds 2012.
Volgens de webwinkel voeren ze de stijging in omdat het bedrag in die periode is dat bedrag nooit is geïndexeerd aan de inflatie. En intussen zijn de logistieke kosten wel gestegen.
Boeken altijd gratis verzonden
De enige uitzondering die moederbedrijf Ahold Delhaize stelt zijn Nederlandstalige boeken. Die vallen juist altijd onder de gratis verzending. De webwinkel vindt namelijk dat ze zich weer sterker willen profileren als online boekwinkel. Bol stelt dat het destijds een van de eerste online boekwinkels van Europa was en dat boeken nog steeds in het DNA van het bedrijf zitten. Bol begon de webwinkel al in 1999.
Bol-woordvoerder Joost Morel vertelde aan het Belgische VRT over het hoe en waarom van de opgetrokken besteldrempel. Professor Marketing Els Breugelmans van de KU Leuven legt aan de omroep uit waarom dat bedrag geen toeval is. Sinds 2011 levert Bol ook bestellingen in België. Het bedrijf heeft daar een aantal bijkantoren van waaruit de Belgische bestellingen plaatsvinden en ook daar werd het in korte tijd erg populair. Sinds augustus 2020 opereert het bedrijf nu ook volledig in het Franstalige deel van het land.
Tip:
- Grote Nederlandse webshops ontoegankelijk voor mensen met beperking