webwinkels
Nederland koopt meer online diensten
In de eerste helft van dit jaar kocht Nederland vooral meer online diensten. De verkoop van digitale producten en diensten groeide, terwijl fysieke goederen minder vaak online werden besteld. Ongeveer driekwart van de Nederlanders...
EU-ministers akkoord met regels Digital Markets Act
De EU-ministers van Economische Zaken hebben in Brussel een akkoord bereikt over de voorstellen van de Digital Markets Act. Ook Nederland hoort daarbij. De voorstellen van de Europese Commissie moeten zorgen voor een betere...
Groei Europese internetverkopen aan Nederlanders neemt af
In het tweede kwartaal van 2021 spendeerden Nederlanders meer dan 800 miljoen euro bij buitenlandse webwinkels binnen de Europese Unie. Dit is bijna 17 procent meer dan in dezelfde periode een jaar eerder. De...
CBS: Meer online shoppers, meer klachten
Het aantal online shoppers groeit, maar het aantal klachten ook. Dat meldt het CBS in het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2021’. Ruim drie kwart van de Nederlanders van 12 jaar of ouder...
Wetsvoorstel verbiedt valse consumentenbeoordelingen webwinkels
Volgend jaar komt er een verbod op plaatste van valse consumentenbeoordelingen bij webshops. Dat is de kern van een wetsvoorstel van minister Stef Blok van Economische Zaken en Klimaat. Ook minister Sander Dekker van...
Webwinkels EU verkochten 63% meer aan Nederlanders
Europese webwinkels verkochten in het eerste kwartaal van 2021 ver boven verwachting, zegt het CBS. Nederlandse consumenten kochten bij buitenlandse webwinkels binnen de Europese Unie 63 procent meer dan in hetzelfde kwartaal een jaar...
Papieren acceptgiro op hun retour: iDEAL en iDIN in opmars
De papieren acceptgiro is flink op zijn retour. De digitale betaalmethode iDEAL en identificatiedienst iDIN zijn sinds coronajaar 2020 juist sterk in opmars. De lockdowns hebben de ontwikkeling in een stroomversnelling gezet. Dat blijkt...
Webwinkels nemen vaak geen oud apparaat terug
Webwinkels nemen vaak geen oud apparaat terug. Slechts 15% van de webwinkels biedt de mogelijkheid om ze gratis in te leveren bij aankoop van een nieuw apparaat. Dat blijkt uit een steekproef van de...
Webwinkels moeten duidelijker zijn over levertijden
Webwinkels moeten een stuk duidelijker zijn over hun levertijden. Dat stelt de De Autoriteit Consument & Markt (ACM) na een regen aan klachten. Levertijden moeten juist en actueel zijn, juist nu met de extra...
Thuiswinkel.org start Europees keurmerk webwinkels
Thuiswinkel.org start met een nieuw internationaal keurmerk: Shopping Secure. Hiermee kunnen leden van het digital commerce-netwerk ook over de grens actief zijn. Ze moeten zich eerst wel laten certificeren op basis van relevante Europese...