Amazon maakt bekend dat het bedrijf nu meer dan 5.500 hoogopgeleide onderzoekers en ingenieurs in dienst heeft in de 25 Development Centres in Europa. Zij ontwikkelen en verbeteren producten en diensten voor klanten, zoals Alexa, Amazon Web Services (AWS) en consumenten- en transporttechnologie.
De teams werken vanuit Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Roemenië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Ze bestaan onder meer uit robotica-engineers, wetenschappers in machine learning, solution architects en software-, hardware- en lucht- en ruimtevaartingenieurs.
“Onze Europese Development Centres zijn al ruim 16 jaar een essentieel onderdeel van onze missie: innoveren voor klanten over de hele wereld”, aldus Jeff Wilke, CEO Worldwide Consumer bij Amazon. “Veel producten en diensten die onze klanten graag gebruiken zijn afkomstig uit Europa. Denk aan Alexa, die een stem heeft gekregen dankzij teams in Polen en van teams uit het Verenigd Koninkrijk heeft geleerd hoe ze vragen moet beantwoorden. Denk ook aan automatische vertaaldiensten, bedacht en gebouwd in Duitsland, waarmee verkopers uit elk land hun producten over de hele wereld kunnen exporteren. Met de briljante uitvinders in onze Europese Development Centres kunnen we meer keuze, lagere prijzen, en een betere winkelervaring bieden voor honderden miljoenen klanten wereldwijd. We hebben nu 25 Development Centres en ruim 5.500 hoogopgeleide uitvinders in Europa, en dat worden er nog meer. Daarmee zetten we in op langdurige investeringen in Europese innovatie.”
Amazon blijft zijn investeringen in R&D in Europa verder uitbreiden. Er is vandaag aangekondigd dat er volgend jaar een nieuwe vestiging geopend wordt in Manchester. Ook zijn er plannen om de Development Centres in Schotland en Cambridge uit te breiden, en heeft Amazon honderden vacatures in Development Centres verspreid over Europa. Sinds 2010 heeft Amazon € 27 miljard geïnvesteerd in zijn Europese activiteiten.
Europese marktleiders innoveren voor wereldwijde klanten
De techleiders in Amazons Europese Development Centres werken met wereldwijde teams samen aan producten en diensten voor klanten over de hele wereld. Zo dragen de Development Centres in het Verenigd Koninkrijk, Polen en Cambridge bij aan het wereldwijde ontwikkelwerk voor Amazon Alexa.
Het internationale technologieteam in Luxemburg helpt mee aan het bouwen en leveren van oplossingen op wereldwijde schaal, van de front-end-ervaring voor de klant tot back-end-servicetechnologieën, zoals diensten voor externe verkopers of nieuwe betaalmethoden.
In het Verenigd Koninkrijk heeft Amazon onder meer een Development Centre in Londen. Hier werken teams van softwareontwikkelaars, experts in gebruiksinterfaces, data-analisten en grafisch ontwerpers aan nieuwe technologieën voor Amazons Prime Video-dienst, waarvan miljoenen klanten over de hele wereld profiteren. De Prime Video-app is inmiddels geschikt voor duizenden modellen Smart TV’s, gameconsoles en set-topboxen, en het werk in Londen zorgt er mede voor dat klanten over de hele wereld overal en altijd dezelfde kwaliteit op hun scherm hebben. Waar ze ook kijken, op elk apparaat.
In Schotland werken teams in Amazon’s Development Centre aan een nieuwe advertentietechnologie waarmee klanten de producten die ze graag willen hebben kunnen opzoeken én vinden, plus gepersonaliseerde productaanbevelingen waarvan Amazon-klanten en -medewerkers over de hele wereld profiteren.
Duitsland loopt nu wereldwijd voorop in machine learning. Het Development Centre in Berlijn ondersteunt Amazon’s wereldwijde onderzoek naar Artificial Intelligence (AI) met teams van wetenschappers op het gebied van computer vision, robotica, machinevertalingen en vraagprognoses. De onlangs geopende onderzoeksvestiging in Tübingen (Duitsland) richt zich op technologieën waarmee computers causaliteit kunnen begrijpen. Dit helpt AI-systemen om het gedrag van klanten en hun reactie op geautomatiseerde beslissingen te voorspellen. Denk bijvoorbeeld aan de volgorde van zoekresultaten, waarmee de zoekervaring van klanten nog verder verbeterd kan worden.
Ook werken teams voor transporttechnologie in heel Europa aan de uitrol van bezorginnovaties, zoals Amazon Lockers, afhaalpunten, kaarttracking in de app, en foto’s tijdens het bezorgmoment bij klanten in Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. In Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk hebben we ook Development Centres voor Prime Air. Zij leveren een bijdrage aan een bezorgsysteem dat pakketjes veilig bij klanten moet krijgen in 30 minuten of minder via onbemande luchtvaartuigen.
In heel Europa werken AWS-teams aan innovatieve, nieuwe cloudproducten en -diensten voor klanten over de hele wereld, zoals onderdelen van de opslagdienst Amazon S3 en de onderliggende hypervisor voor de rekenkrachtdienst Amazon EC2. AWS heeft een groeiend aantal teams in acht Europese Development Centres en breidt zijn diensten continu verder uit zodat het overweg kan met bijna elke werklast in de cloud. Er worden nu meer dan 125 zeer uiteenlopende diensten aangeboden, zoals rekenkracht, opslag, netwerken, databases, analytics, applicatiediensten, uitrol-, management-, ontwikkelings- en mobiele diensten, Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), augmented/virtual reality, beveiliging, hybride applicaties en bedrijfsapplicaties.
Investeren in de uitvinders en ondernemers van de toekomst
Alle Development Centres van Amazon werken samen met wetenschappelijke instellingen, onderzoekslaboratoria, universiteiten en startups. Hierbij worden er in heel Europa ideeën uitgewisseld en wordt de onderlinge samenwerking nog verder gestimuleerd. Met het Amazon Scholars-programma kunnen leiders in de academische wereld op flexibele basis samenwerken met Amazon zonder hun academische instelling te hoeven verlaten. De mogelijkheden reiken van doorlopend parttime-onderzoek tot fulltime-onderzoek en toegepaste wetenschappelijke functies tijdens sabbaticals. Amazon Scholars kunnen in diverse hoedanigheden bij Amazon werken; dat maakt experimenteren met nieuwe wetenschappelijke ideeën om de resultaten ervan te meten mogelijk.
Met Amazons investeringen in Europese innovatie kunnen grote én kleine bedrijven productiever werken en miljoenen klanten over de hele wereld bereiken. Deze kleine bedrijven bedienen miljoenen klanten door hun producten te verkopen via Amazon, Amazon Launchpad, Handmade at Amazon en de lokale winkels en markten van AmazonFresh. Het bedrijf stelt andere bedrijven ook in staat om meer klanten te bereiken en hun bedrijven effectiever te organiseren via diensten als Alexa-stemherkenning, Amazon Pay, de Amazon App Store en AWS. In Europa vertrouwen 990.000 bedrijven en creatieve professionals op Amazon Marketplace, AWS en Kindle Direct Publishing. Er worden in Europa ruim 200.000 banen mede mogelijk gemaakt doordat bedrijven producten verkopen via Amazon, en afgelopen jaar hebben deze bedrijven voor meer dan € 3 miljard aan goederen geëxporteerd.
