Columns / Blogs

Marco Gianotten - Pre-mortem strategie

Wie wil er nog met je spelen?

Vroeger liep je even bij een lokale beheerder langs wanneer je een probleem of vraag had. Nu krijg je na lang wachten iemand aan de telefoon in Verweggistan, als je geluk hebt. Of moet...

Ken je klant!

Iedereen kent de uitspraak van Henri Ford: “Als ik aan mijn klanten had gevraagd wat ze wilden hebben, hadden ze gezegd: snellere paarden.” Als je je klanten positief wilt verrassen, dan moet je iets...

Tussen de oren

Onlangs bezocht ik een brainstormbijeenkomst met als thema ‘de toekomst van de zorg’. Een van de stellingen luidde: ‘ziekenhuizen en huisartsenpraktijken gaan eerdaags verdwijnen’. De achterliggende vraag: ‘waarom zou je nog naar een winkel...

Foto Brenno-de-winter

Digitale atoombom

De laatste weken was er een golf van nieuws in verband met de uitbraak van de gijzelsoftware WannaCry. Het lamleggen van Britse ziekenhuizen kwam hard binnen. Wij zijn opeens getroffen door onze eigen cyberexplosieven...

cybercrime

Intelligent autorijden

Eerlijk zeggen: stuur jij wel eens een berichtje terwijl je aan het rijden bent? Zo ja, dan ben je niet de enige. Ongeveer 1 op de 8 Nederlanders geeft toe wel eens te appen...

Urgent: taken van een ICT minister

Cloud computing, de explosieve opkomst van smartphones, de ontwikkelingen op het gebied van het Internet of Things (IoT) en de toenemende rol van kunstmatige intelligentie (AI) daarbinnen, verhogen de aanwezigheid van informatietechnologie in ons...

Tweede editie van de ECD-inspiratiemiddag

Zorginnovatiemiddag 2017   Vorig jaar was de eerste editie van de ECD-inspiratiemiddag. Beleidsmakers en beslissers in de ouderzorg en gehandicaptenzorg maakten op een laagdrempelige manier kennis met wat er zoal te krijgen is op...

De regie naar de patiënt?

Besloten fora waar patiënten met hun eigen zorgverleners communiceren. Het klinkt ideaal voor de patiënt én voor de staatskas. Doel van deze online, persoonlijke zorgcommunity’s is dat de patiënt de regie in eigen handen...

Teveel hypes voor ieder-voor-zich

Afgelopen februari was het jaarlijkse HIMMS-congres, het grootste zorgcongres ter wereld, in Orlando, en dus op zijn Amerikaans. Wij waren er voor het eerst, samen met meer dan 40.000 bezoekers, vooral uit de USA...

Pagina 1 van 10012345...102030...Laatste »
X