De Gentse startup FixForm, een innovatief samenwerkingsplatform voor gebouwbeheer en -onderhoud, heeft 1,5 miljoen euro opgehaald bij een groep Belgische investeerders. De financiering zal gebruikt worden om het platform verder te ontwikkelen en uit te breiden naar nieuwe markten.
Menselijke sensoren
Bij FixForm draait alles om samenwerking en snelle probleemoplossing als het gaat om gebouwbeheer. Gebruikers van het gebouw fungeren als menselijke sensoren die problemen eenvoudig kunnen melden. Via een locatiegebonden QR-code of een website kan iedereen binnen tien seconden een probleem doorgeven, zonder een app te downloaden of in te loggen. De melding wordt vervolgens, verrijkt met AI, direct naar de juiste verantwoordelijke doorgestuurd. Hierdoor is handmatige ticketcreatie namelijk overbodig, wat de foutenmarge aanzienlijk verlaagt.
Gebouwbeheer
Een praktisch voorbeeld is een kapotte lamp in een rusthuis. Een familielid kan de QR-code in de kamer scannen en een foto met beschrijving van het probleem versturen. De melding komt automatisch bij de verantwoordelijke terecht, en na de reparatie krijgt de melder feedback dat het probleem is opgelost. Dit creëert transparantie en versterkt het gevoel van mede-eigenaarschap.
CEO Thomas Vanhumbeeck zegt: “Bijna de helft van de problemen in gebouwen wordt nooit gemeld. Gebruikers weten vaak niet bij wie ze terecht kunnen of meldingen raken verloren. FixForm zorgt voor een nauwere samenwerking tussen de facility manager en de eindgebruiker. Facility managers krijgen een duidelijk overzicht van gebreken, inclusief prioriteiten en planning, waardoor ze efficiënter kunnen werken.”
Meer dan 100.000 opgeloste gebreken
FixForm werd opgericht in 2021 en heeft sindsdien meer dan 100.000 gebreken opgelost. Het bedrijf heeft 11 medewerkers en is actief in vijf landen, waaronder het VK, Ierland en Tsjechië. Tot hun klanten behoren onder andere rusthuisgroepen, vastgoedmaatschappijen, ziekenhuizen, stadions en lokale overheden. FixForm werkt samen met organisaties zoals Armonea, Buysse & Partners, en de stad Gent.