ACM
Telecomaanbieders moeten meewerken aan tegengaan ongewenste anonieme oproepen
Telecomaanbieders moeten meewerken aan tegengaan van ongewenste anonieme oproepen. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van signalen dat aanbieders niet altijd goed te werk gaan als er klachten komen. Mensen...
Monitor nummeruitgifte terughaalacties maken meer mobiele nummers beschikbaar
Het aantal 06-nummers dat in gebruik is, ligt voor het eerst sinds jaren onder de 90%. Dat staat in de Monitor nummeruitgifte van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Terughaalacties van ongebruikte nummers gaan...
KPN moet porteertarieven met terugwerkende kracht aanpassen
KPN moet de porteertarieven voor het overzetten van telefoonnummers naar een andere provider, met terugwerkende kracht aanpassen. Dat geldt ook voor nummerblokken voor bedrijven. Dat bepaalt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding...
Vier telecomaanbieders beboet voor onduidelijke websites
Vier telecomaanbieders kregen eind vorig jaar boetes vanwege onduidelijke informatie over hun aanbod. Het gaat volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om KPN, Tele2, T-Mobile en Vodafone. De verkoop van telefoonabonnementen gebeurt onder...
ACM leidraad bescherming online consument ook voor financiële ondernemingen
Financiële ondernemingen hebben baat bij de ACM leidraad bescherming ‘online consument’. Dat maakt de ACM bekend. De leidraad werd begin deze maand uitgebracht. Een groot deel van het aankoopproces van een (financieel) product is...
1,8ACM: 4 miljoen boete voor verwijderen WhatsApp chats
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aan een bedrijf een boete opgelegd omdat ze een onderzoek belemmerden. Medewerkers verwijderden chats en groepen in WhatsApp terwijl de inval al bezig was. De naam van...
ACM legt dwangsommen op aan doorschakeldiensten om misleiding
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft twee aanbieders van telefonische doorschakeldiensten een last onder dwangsom opgelegd vanwege misleiding. Het gaat voor elke aanbieder om EUR 20.000 per week, met een maximum van EUR...
ACM: brede uitrol glasvezel nodig voor toekomstbestendig telecomnet
Glasvezel moet overal in het land snel worden uitgerold. Dit zorgt voor meer keuzevrijheid. Dit is nodig voor een nodig voor toekomstbestendig telecomnet. Dat stelt de Autoriteit Consument en Markt in een marktstudie glasvezel....
ACM haalt 06-nummers terug in strijd tegen tekort
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) haalt ongebruikte 06-nummers terug in de strijd tegen een groeiende tekort. Nummers die niet binnen een jaar na toekenning in gebruik zijn, moeten worden ingeleverd bij de ACM....
ACM: KPN moet beleid ongewenste anonieme oproepen aanpassen
KPN moet haar beleid bij de aanpak van hinderlijke of kwaadwillende anonieme oproepen aanpassen. Dat oordeelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een geschil tussen KPN en Robin Mobile. Robin Mobile is het...