"*" geeft vereiste velden aan
Alles wat er te vinden is over tag: klantenservice.
Klantenservice speelt een cruciale rol in hoe consumenten een merk ervaren. Toch is slechts 45 procent van de...
Minimal AI kondigt vandaag haar oprichting aan en introduceert haar innovatieve Multi Agent System, een geava...
Volgens het laatste onderzoek van Gartner zal agentic AI tegen 2029 maar liefst 80 procent van de veelvoorkom...
Twee op de drie klantenservicemedewerkers (66 procent) geven aan dat AI-toepassingen bijdragen aan een hogere...
Het aantal persoonlijke meldingen bij Nederlandse servicedesks is het afgelopen jaar bijna verdubbeld. Uit on...
Engaige haalde 1 miljoen euro op tijdens een investeringsronde. De in Rotterdam gevestigde AI-startup krijgt ...
Salesforce neemt de ontwikkelaar van AI-spraakassistenten, Tenyx, over. De specialisatie van het bedrijf slui...
Klanten verwachten meer – terwijl service-teams het vaker juist met mínder moeten doen. Organisaties wende...
Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven, maar er komt een generatie ...
27 procent van de Europese bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking. In Nederland is dat aanta...