De Nederlandse ServiceNow dienstverlener Plat4mation heeft recent een accreditatie voor het G-Cloud 9 Framework van de Britse overheid behaald. Dankzij dit raamwerk hoeven Britse overheidsinstanties niet voor iedere individuele cloud service provider een aanbestedingstraject te starten.
Er gaat een grondige selectie vooraf aan de toekenning van de accreditatie. Plat4mation kan nu door alle Britse landelijke overheidsinstanties ingeschakeld worden voor de diensten en expertise die het bedrijf biedt, waaronder modules die specifiek ontwikkeld zijn voor ServiceNow.
Plat4mation kan daardoor ServiceNow diensten aanbieden op de digitale marktplaats van de Britse overheid, die wordt gebruikt door alle Britse overheidsinstanties. Het G-Cloud Framework kent een strenge selectieprocedure en is specifiek bedoeld om de ‘Cloud first policy’ van de Britse overheid te ondersteunen.
Elmer de Valk, managing consultant bij Plat4mation: “De Britse overheid is in 2012 begonnen om cloud diensten middels het G-Cloud Framework in te kopen. Dankzij dit raamwerk hoeft niet voor iedere individuele cloud service provider een aanbestedingstraject te worden gestart. Wij schatten in dat wij waarde toe kunnen voegen aan het bestaande aanbod van G-Cloud diensten. Onze expertise met Platform oplossingen voor service management en ServiceNow in het bijzonder, kan van grote betekenis zijn voor Britse overheidsdiensten. Meer specifiek zullen zij kunnen profiteren van de voordelen die een geïntegreerd service management platform biedt. De reden daarvoor is dat overheidsinstanties in het algemeen complexe organisatiestructuren kennen waardoor het lastig is om processen waar meerdere afdelingen bij betrokken zijn op een gestructureerde, gebruiksvriendelijke manier te managen.”
Nu de digitale transformatie in volle gang is, groeit binnen organisaties de behoefte aan geïntegreerde oplossingen om uiteenlopende soorten processen te managen. IT, HR, facilities en een groot aantal andere dienstverlenende organisaties zijn allemaal afhankelijk van secure uitvoering van repetitieve processen zoals planning, het creëren van gestandaardiseerde documenten of het inschieten van service tickets.
Dit soort processen kunnen vereenvoudigd worden door ze te stroomlijnen, automatiseren en integreren in één online platform waardoor veel efficiënter gewerkt wordt en tijd wordt bespaard.
De Valk vervolgt: “De meeste middelgrote en grote organisaties lopen tegen problemen met service management aan die eenvoudig verholpen kunnen worden met flexibele Service Management platformen zoals ServiceNow. Het op maat opbouwen van een ServiceNow platform vereist specifieke expertise en kennis en de eisen die aan het platform worden gesteld zijn voor iedere organisatie anders. We kunnen met onze ervaring en expertise de Britse overheid helpen om het Britse publiek zo goed mogelijk te bedienen. We zijn dan ook erg trots dat we de accreditatie voor G-Cloud 9 met succes hebben afgerond.”
Plat4mation is gespecialiseerd in het ontwikkelen en integreren van ServiceNow modules. ServiceNow wordt door een snel groeiend aantal organisaties gebruikt om service delivery en operationele processen van uiteenlopende afdelingen te stroomlijnen zodat aan de (interne) vraag van klanten kan worden voldaan.
Plat4mation is een gecertificeerde ServiceNow sales, services, technology en training partner en is daardoor in staat om organisaties volledige ondersteuning te bieden voor al hun ServiceNow behoeften. De diensten die Plat4mation nu aan de Britse overheid zal leveren, zijn al beschikbaar op de digitale marktplaats voor Britse overheidsdiensten.
