Getronics stelt Rogier Bronsgeest aan als Chief Operating Officer en Head of Global Service & Delivery in zijn ambitie om de voorkeurspartner in business transformation te worden en tegen 2020 een omzet van 1 miljard dollar te halen.
Na dertig jaar ervaring opgedaan te hebben bij enkele van de grootste namen uit de technologiesector, beschikt Bronsgeest over de benodigde internationale ervaring en praktische knowhow om Getronics voort te stuwen op zijn ‘Path Towards a New Tomorrow’.
Volgens de laatste Whitelane IT Outsourcing Study van maart 2018 is Getronics een van de sterkst presterende IT-spelers wereldwijd inzake algehele klantentevredenheid, met uitstekende scores op het vlak van de kwaliteit, proactiviteit en flexibiliteit van zijn dienstverlening. Voor de wereldwijde ICT-integrator is het niet alleen een bemoedigend resultaat, maar ook een bevestiging van zijn klantgerichte aanpak die gebaseerd is op aanpassingsvermogen, veerkracht en proactiviteit en die gericht is op het creëren van een uitzonderlijke gebruikerservaring. In zijn missie om de partner bij uitstek in business transformation te worden, versterkt Rogier Bronsgeest het Getronicsteam met onmiddellijke ingang.
Bronsgeest begon zijn carrière bij Unisys, waarna hij internationale ervaring opdeed bij Baan, IBM en Getronics. Zijn meest recente functies waren President Global Customer Services bij British Telecom, waar hij het bedrijf tot marktleider hielp uitgroeien, en Chief Customer Experience Officer bij Colt Technology Services, waar hij de onderneming begeleidde in zijn digitale transformatie, het online gebruik vergrootte en een record NPS (Net Promoter Score) in de B2B-telecombranche behaalde. Met zijn uitgebreide cv en expertise in change management, businessstrategie en IT-services is Bronsgeest dé aangewezen persoon om het nieuwe Getronics te helpen zijn ambities te vervullen.
“Ik ben erg blij om opnieuw bij Getronics te zijn na mijn eerdere passage tussen 2004 en 2009, en zie de uitdagingen die ons wachten met enthousiasme tegemoet”, zegt Bronsgeest. “Ik kijk ernaar uit verder het ingeslagen pad te bewandelen en de nieuwe visie, go-to-market en value proposition van Getronics uit te bouwen, om zo onze gebruikerservaring te verbeteren en Getronics mee te positioneren als dé go-to partner voor ondernemingen in transformatie.”
“Graag verwelkom ik Rogier opnieuw bij Getronics namens het hele team”, zegt Nana Baffour, Chairman en Group CEO van Getronics. “Ik kijk ernaar uit nauw met hem samen te werken, en heb er alle vertrouwen in dat hij over de juiste eigenschappen beschikt om onze dagelijkse werking verder te transformeren, ons personeel te motiveren en, in samenwerking met ons commerciële team, cross-selling op proactieve wijze te promoten. Hij zal ons zo helpen om onze award-winnende Getronics klantenservice en gebruikerservaring te behouden én te verbeteren.”
