Sinds half 4 vandaag lijken de berichten-app Messenger en het socialemediakanaal Facebook, last te hebben van een storing. Sinds dit tijdstip hebben gebruikers problemen gemeld op de website Downdetector. Het aantal meldingen op deze website voor het bijhouden van storingen, loopt sindsdien op. Een storing in het Facebook Ads-platform van het socialemediakanaal is bevestigd.
Gebruikers melden sinds een uur problemen te ervaren met Messenger en Facebook. De berichten-app van Meta heeft volgens website Downdetector.com last van storingen. Enkele 1.500 gebruikers hebben de storing daar reeds gemeld. De pagina van Facebook volgt dit patroon, waar het kan oplopen tot duizenden meldingen. Een officiële melding van de storing lijkt er nog niet.
Door de storing lukt het niet aan te melden in Messenger. De app toont na een poging de boodschap ‘Aanmelden mislukt. Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer je opnieuw aan te melden.’ Het Messenger-helpcentrum van facebook.com is eveneens tijdelijk onbereikbaar geweest.
Storing in Facebook Ads
Meta heeft rond dezelfde periode wel melding gemaakt van een storing in Facebook Ads. Dit zakelijk product voor Meta-gebruikers heeft een storing in de creatie van campagnes, de levering van campagnes en de rapporten over hoe campagnes presteren op het socialemediakanaal.
Om 3u39 verscheen in de status-pagina de melding dat het platform aan het herstellen is van een ‘eerdere storing’. Meta’s engineering-teams zijn actief bezig met het probleem op te lossen. Al blijkt uit de laatste melding van 4u12 dat daar nog werk is. “We zijn ervan op de hoogte dat sommige adverteerders problemen ondervinden bij het aanmaken of bewerken van hun advertenties in Advertentiebeheer. Onze technische teams zijn hiervan op de hoogte en werken er hard aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.”
Lees ook: Meta riskeert 17,3 miljard euro boete om WhatsApp-chatbotverbod